Joomla! 代理店としてより収益性を高める方法

こんにちは、Eoin Oliverです。初めての雑誌記事へようこそ。これは、Joomla! Day USA での講演のフォローアップです。「50 の便利な非 Joomla ツール」と題しました。この記事は 2 部構成の記事に分かれており、この最初の記事では、代理店の収益性を高める方法について説明し、当社のプロセスに焦点を当てます。

パート 2 では、代理店で使用できる (そして私たちが使用している) 50 の Joomla! ツールに焦点を当てます。これらのツールは収益性を高めることもできます。また、予想される成功率を把握するために、これらのツールで使用する方法のいくつかを紹介します。

私の Joomla Day USA の講演では、マーケティング、デザイン、そして Joomla Web サイトの構築以外のほとんどすべてのことについて多くのことを取り上げ、実装については話さずに Joomla Web サイトのデザインのみを改善するのに役立ついくつかのデザインのヒントを紹介しました。

その目的は、Joomla! ベースのビジネスの収益性を高め、Joomla! ベースの Web サイトを持つクライアントを支援することでした。

Joomla! Day USA に参加したが講演を見逃した場合は、ここでビデオを視聴できます。

https://jdayusa.com/sessions/sessions-2023/session-2023/april-22/slot-2-4/50-useful-non-joomla-tools-that-you-can-use-when-designing-with-joomla

私は誰ですか? なぜ聞く必要があるのですか?

それで、まず最初に、なぜ私の話を聞く必要があるのですか? 私は誰ですか? 私に何かについて誰かに話す権利は何ですか? そうですね、そうではありませんが、これが私の経験です。私の話を聞きたいかどうかはあなたが決めることができます。Web 開発ビジネスを 15 年間続けています。また、純粋に慈善活動のための資金を集め、より大きなコミュニティを育成するために始めた別のビジネスもあります。このビジネスは、慈善活動 (The Baseline Collective) のための音楽イベントビジネスです。そして、私はそれぞれのビジネスからさまざまなこと
を学びました。

その間、私は次のものを持っています。

多くの SEO キャンペーンを完了し、現在も実施中です。主に私の小さなチームが作業を行っていますが、私は今でもかなり深く関わっています。
オーガニックソーシャルメディアキャンペーンを実施しました。オーガニックは死んだと言ったのは誰ですか? 私たちの投稿は毎月 8,000 回閲覧されています。
有料のソーシャルメディアキャンペーンを実行しました (講演で紹介するには少し専門的すぎますが、元の講演をご覧になった場合でも追加のメリットがあるように、このブログにいくつかのビデオを含めました) ビデオ再生の結果ごとに 0.002 ポンドの費用、クリックあたり 0.03 ポンドの費用。
Google 広告キャンペーンを実施したところ、クリックあたりの費用は 50 ポンドから 0.20 ポンドの範囲でした。
TikTok キャンペーンを実行しました。30 ポンドで 10,000 回の再生回数を獲得しました。
電子メールキャンペーンを実行し、HTML 電子メールを開発しました。顧客は良い結果が得られたと言っています。では、私が誰に反論できるでしょうか?
たくさんのウェブサイトを構築しました (はい、通常は Joomla を使用します)。
Joomla! ポッドキャストで話しました(パイロットエピソードで話すように頼まれてありがたかったです)。
Joomla! イベントでは、マーケティング、デザイン、フロントエンド開発などについて話しました。
公式 Joomla! YouTube チャンネルでは、Joomla! 4 Webservices APIに関するチュートリアルもリリースしました。
セールスマンシップについて多くのことを学びました。私は自分のことを、エリート販売員の一員だとよく言います (テレビシリーズ Phoneshop をまだ見ていない場合、その言及は無駄になるでしょう。ぜひ視聴することをお勧めします)。
プロジェクト管理について少し学びました。
生産性向上ツールについて少し学びました。
途中でたくさんの浮き沈みがありました。人々の落ち込みなしには、浮き沈みはあり得ません。落ち込みは学びのためにあり、浮き沈みは愛するためにあります。

ですから、すべてを知っているわけではないことは認めますが（時々）、いくつかのことは知っていますし、人々を助けるのが好きです。

したがって、私の知識から何か有益なものを得て、それを自分のビジネスに適用して、より収益性を高めることができれば幸いです。

https://linktr.ee/squareballoonからお気軽に私をストーカーしてください。または、より冒険的な場合は、偽のインフルエンサーになるまでの私の Instagram の旅を自由にフォローしてください。

免責事項:

この記事のミニシリーズでは、多くのサードパーティツールについて説明し、リンクしています。提案があるときは、提案します。これは、個人的な意見や好み、習慣、場合によっては盲目的な忠誠心に基づいています。ご自身で調査して、あなた、あなたのビジネス、クライアントにとって最善の決定を下してください。より良いツールを見つけたら、ぜひ教えてください。私が個人的な好み以外の製品と何の関係もないことを明確にしたいと思います。現在、どのリンクもまだアフィリエイトリンクではありません。要するに、どちらの記事も偏見を持たないよう努めていますが、おそらく偏見が含まれていると思われます。これは私の個人的な意見です。

では、どうすればより収益性を高めることができるのでしょうか?

そうですね…もっとやれば…より多くのお金を請求できます。だから、もっとやるべきことをやるべきです。そして最も簡単なのは、すでに抱えている顧客のためにもっとやるべきことです。そして、そのための最も簡単な方法は、彼らが望んでいることや、売りやすいので既存のビジネスに直接関係することをもっとやることです。でも、どのようなことを考えているのですか？

まずは発見プロセスを経て、料金を請求します。

しかし、顧客が私に何を求めているかを知るためだけに、どのようにして料金を請求できるのでしょうか? なぜ料金を支払うのでしょうか? 彼らはただ見積もりが欲しいだけです。彼らは見積もりに対して料金を支払いません。他の人は見積もりに対して料金を請求しません。

それは確かに真実である場合もあれば、自分の信念や小規模顧客の経験によって自分自身を制限していることは間違いありません。

ここに秘密があります。探索プロセスを経る顧客ですら、開始する前に少なくとも大まかな数字を知りたいと思っています。そして、彼らがそこに到達できるように支援するのがあなたの仕事です。あるいは、私がそう考えたいのですが、顧客が手に入れたものが何であるかを理解し、予算内で必要なものを正確に見積もることがあなたの仕事です。

顧客が 50,000 ポンドの予算を持っていて、非常に成功する Web サイトを期待している場合、そのために数時間を費やして 2,000 ポンドを請求するのは不合理だと言えるのではないでしょうか? また、継続的な SEO、マーケティング、広告については考慮していませんか? オーダーメイドのテンプレートを考慮したり、顧客が誰で、そのニーズが何であるかを発見するためのより長いプロセスを経たりすることは検討しませんか?

また、顧客の予算が 40 ポンドだった場合、見積もりにかかる時間を節約し、その金額では Web サイトを作成できないと伝えたほうがよいと言えるでしょう? しかし、その場合は、Wix のようなセルフビルドを紹介できるかもしれません。しかし、それをするつもりなら、アフィリエイトとしてお金を払ってくれる誰かを見つけてはいかがでしょうか? それでも、リードから収益を得ることができます。

また、顧客が Web サイトに 3,000 ポンドを持っていても、それは問題ないかもしれないが、それが 1 ページなのか 20 ページなのか知りたいと思うのは公平ではないでしょうか? また、カスタムのイラスト、ビデオ、写真を希望している場合はどうでしょうか?

また、同じ顧客が、20 人のチームが構築するのに 2 年かかるオーダーメイドのソフトウェアを必要とした場合、5 万ポンドでは十分ではない可能性があり、少なくとも何かを提供するにはプロジェクトから何を切り出せるかを尋ねる必要がある、とも言えるのではないでしょうか?

それが発見です。顧客が何を必要としているかを見つけることです。なぜなら、彼らは予算も知らないでしょうし、何かにどれくらい時間がかかるかも知らないからです。ですから、顧客がどのようなタイプで、何を期待しているのか、そして予算がいくらなのかを知る必要があります。

なぜなら、2 年間で 20 人が必要な作業を実行しようとしている場合、開始要件を理解するだけでも少なくとも 2 週間の作業が必要になるからです。それは無給の作業であってはなりません。正確に見積もるために必要なものを請求する必要があります。

「しかし、あなたがしなければならないのは、彼らがあなたに余裕があるかどうかを知るために、大まかな数字を与えることです。私はクリア・セールス・メッセージのジェームス・ニューウェルに会ったことがあります。彼はセールスの達人です。そして、彼が言ったことは私にとても心に残りました。彼らがその提案を見るとき、あなたはそれを間違っていると考えるのです。」そして彼は正しかったです！

私は、顧客が情報を持っていなければ、購入を決定できないと考えていました。顧客は、私が提供しているものの価値、過去の顧客、私の認定と成功を理解できるように、私の提案全体を確認する必要があると考えていました。それらがすべてなければ、彼らはコストのみに基づいて決定を下すでしょう。

しかし…彼らは、いずれにしても、私の提案をすべて価格ページまでスキップするだけでした。そして、私は提案書を書くのが嫌いです。それには長い時間がかかり、その後、顧客からの連絡さえなく、その後、彼らは他の人を使用することに決めました。私に知らせることさえせずに。悪夢です。

ジェームスの言いたいことは、「見積を出す前に価格について話し合えば、彼らは反対するかもしれないが、あなたは彼らと話し合うことになる。あなたにはそれらの課題を克服するチャンスがあるだろう。おそらく彼らは私が4,000ポンドを払いたくないと言っているのに、あなたは「少なくとも1か月の仕事だ」と答えた。そして彼らは「ああ、知らなかった」と言った。その会話がなければ、彼らはただ他の見積もりを取りに行くだけだ。そして、何分の一の価格でひどい仕事をし、3年後にウェブサイトが構築されない悪者もいる。彼らは不幸です。

Perhaps they say they can’t afford it and you work out a way to reduce the amount of work you do. And then there’s absolutely no reason the price can’t come down. No reason at all. And they are happy and you are happy and the deal gets done. And you don’t have to spend half a day updating the nice proposal you wrote for the £4,000 website because you’re now doing a £3,000 website.
So, before you even start discovery… give them a ballpark. “I think this project will be between £10,000 and £30,000. But we’ll have to go through discovery first to finalise that cost. Discovery will cost £2,000”.
ディスカバリーに関して最も重要なことは、それが彼らが保管できる文書であるということです。彼らが別のプロバイダーを使用している場合、その文書はこのプロジェクトに必要なものを明確に概説する必要があります。彼らは何かに対してお金を払っているので、何かを受け取ることになります。彼らがその後プロジェクトを続行することに決めた場合、私は時々、Discovery の価格を値引きすることさえ提案します。」

自分が何を構築しているのか分からない場合、どのように見積もることができますか? それはできません。そして、顧客はおそらく知りません。私が正しいでしょうか? 顧客は、自分が何を望んでいるのかについて、本当に明確なアイデアを持ってどのくらい頻繁にあなたのところに来ますか? ほとんどの場合、そうではありませんよね? あなたの専門知識が彼らを導くためにあなたのところに来ます。そのため、開始前に大まかな内容を提示したとしても、ディスカバリーに料金を請求します。ディスカバリーはプロセスの一部である必要があります。

プロセスに料金を請求することもできます…

サイトマップは有料です。はい、その通りです。

最初に料金を請求できるのは、サイトマップの作成です。覚えておいてください、顧客は何かに対してお金を払っているので、何か持ち帰る必要があるのです。別れた場合、彼らはドキュメントを持っています。それは Google ドキュメントや Word ドキュメントかもしれませんが、その本当の価値はどこにあるのでしょうか?

私は、Miro のような無料ツールを使用してワイヤーフレームから始めることを好みます。

以下に例を示します。https://miro.com/app/board/uXjVP4a2drc=/?share_link_id=671470872393

これが Word 文書内の単なる箇条書きリストよりもどれほど価値があるかわかりますか? Word 文書内の箇条書きリストに料金を請求するのは非常に困難ですが、それについて考える時間を増やすことができないということは、ユーザーに不利益をもたらすことにもなります。

クライアントと Zoom 通話をして、なぜそのような状況になっているのかを説明できます。ここで Y の隣に X を入れたのは、コンバージョンに役立つと思うからです。ここではデザインについて心配する必要はありません。ここでは、物事がどこに行くのか、そしてその理由について話しているだけです。ここに何か追加する必要がありますか? クライアントに正しい情報を提供していますか? 正しい信頼要素はすべて使用していますか? 他にどのようなページが必要ですか?

この時点で電子メールなどで書面による承認を得て、それ以外の内容が変更リクエストであることを顧客が理解できるようにしてください。なぜなら、非常に具体的な概要があり、灰色の部分がなく、追加料金を請求できる場合には、収益性が高くなるからです。新しいページを作成する場合、その費用がかかっていないのは明らかです。ページ数が分からない限り、Web サイト構築のコストを実際に知ることはできません。しかし、「X ポンドで最大 10 ページ」のパッケージを提供することはできます。

デザインやモックアップは有料です

さて、これでサイトマップとワイヤーフレームができました。デザインやモックアップに料金を請求できるようになりました。私はかなりの数のツールを推奨しましたが、私が使い始めたのは Penpot です。これはオープンソースツールなので、プロジェクトをサポートする価値があります。そして無料です。Figma ほど良くはありませんが、下り坂になると信じているので、今のところ Penpot に時間を投資する準備ができています。完璧ではありませんが、それでもかなり良いです。
このアプローチの最も良い点は、デザイン、レイアウト、ページ数が非常に明確であることです。この後の変更はすべて有料です。また、この段階の明確な終了が簡単にわかります。そして、クライアントは喜んで承認します。つまり…この段階で請求書を請求できます。段階的なアプローチを行うことで、たとえば前払いで 50%、完了時に 50% を請求するのではなく、より定期的に請求することができます。これにより、顧客ではなく貴社に多大なリスクが残ります。作業を行うたびに報酬を受け取ります。段階前に請求することができます。 1、2、3、4、5。クライアントがランナーを実行した場合、テーブルに残るお金は少なくなり、フェーズ前に支払われていたため、仕事をやめることもできます。

今、あなたは構築します

これは Joomla 以外のツールに関するものなので、この講演で大々的に取り上げるつもりはありませんが、イベントに参加していた場合はここで見つけることができる Elisa の講演を強くお勧めします。イベントに参加していなかった場合は、公開されるまで 6 か月ほど待つ必要があります。 -プロワークショップ

結論

この記事はこれで終わりですが、パート 2 には、あなたとあなたの顧客の効率を高めるための優れたツールのリストがあることを忘れないでください。この記事から価値を感じていただければ幸いです。また、コメントで変更をどのように実装したかをぜひ聞きたいです。誰かが異なるプロセスやより良いプロセスを持っているなら、それを聞くのは素晴らしいことです。私たちは皆、このような議論から恩恵を受けることができます。取り上げられたトピックのいずれかを拡張したい場合は、お知らせください。いつか何かを書くかビデオを作成するよう努めます。