Modi per diventare più redditizi come agenzia Joomla!

Ciao, sono Eoin Oliver e ti do il benvenuto nel mio primo articolo su una rivista. Questo è il seguito del mio intervento al Joomla! Day USA intitolato " 50 utili strumenti non Joomla ".

La parte 2 si concentrerà sui 50 strumenti Joomla! che potresti utilizzare (e che utilizziamo) nella tua agenzia.Questi strumenti possono anche renderti più redditizio e cercherò di mostrare alcuni dei metodi che utilizziamo con questi strumenti per darti un'idea del tuo tasso di successo previsto.

Nel mio discorso al Joomla Day USA, ho trattato molte cose dal marketing, al design e praticamente qualsiasi cosa al di fuori della creazione di un sito Web Joomla, con alcuni suggerimenti di progettazione per aiutarti a migliorare il design del tuo sito Web Joomla solo senza parlare dell'implementazione.

L'obiettivo era aiutarti con la tua attività basata su Joomla! a diventare più redditizia e aiutarti ad aiutare i tuoi clienti che hanno siti web basati su Joomla!.

Se hai partecipato al Joomla! Day USA ma ti sei perso il talk puoi guardare il video qui:

https://jdayusa.com/sessions/sessions-2023/session-2023/april-22/slot-2-4/50-useful-non-joomla-tools-that-you-can-use-when-designing-with-joomla

Chi sono io Perché dovresti ascoltare?

Quindi, per prima cosa, perché dovresti ascoltarmi? Chi sono io? Che diritto ho di dire qualcosa a qualcuno? Beh, in realtà non lo so, ma ecco la mia esperienza e puoi decidere se vuoi ascoltarmi. attività di sviluppo web da 15 anni. E ho anche un'altra attività che è stata avviata esclusivamente per raccogliere fondi per beneficenza e promuovere una comunità più ampia. Questa attività è un'attività di eventi musicali per beneficenza (The Baseline Collective). E ho imparato cose diverse da
ogni attività .

In quel periodo ho:

Ho completato molte campagne SEO e le stiamo ancora conducendo. Anche se il mio piccolo team fa principalmente il lavoro, sono ancora coinvolto abbastanza pesantemente.
Ha condotto campagne organiche sui social media. Chi dice che il biologico è morto? 8.000 visualizzazioni al mese sui nostri post.
Ha condotto campagne sui social media a pagamento (un po' troppo tecniche per rivelarle nel mio discorso, ma ho incluso alcuni video in questo blog in modo da avere qualche vantaggio aggiuntivo anche se hai visto il discorso originale). £ 0,002 di costo per risultato sulle visualizzazioni video. £ 0,03 di costo per clic.
Ho eseguito campagne Google Ads e ho notato che i costi per clic vanno da £ 50 a £ 0,20.
Ho lanciato campagne TikTok e 30 sterline mi hanno fatto ottenere 10.000 visualizzazioni.
Ha condotto campagne e-mail e sviluppato e-mail HTML e i clienti affermano di aver ottenuto buoni risultati , quindi chi sono io per discutere?
Costruito un sacco di siti web (e sì, di solito con Joomla).
Ha parlato sui podcast di Joomla! (sono stato grato di essere stato invitato a parlare nell'episodio pilota).
Ha parlato agli eventi Joomla!, spesso su marketing, design o sviluppo front-end .
Ha persino rilasciato un tutorial sull'API dei servizi Web di Joomla! 4 sul canale YouTube ufficiale di Joomla!.
Ho imparato molto sull'arte della vendita Spesso mi riferisco a me stesso come parte del gruppo di vendita d'élite (se non hai visto la serie TV Phoneshop, quel riferimento sarà sprecato per te. Ti consiglio vivamente di guardarlo ) .
Bit appresi sulla gestione del progetto.
Bit appresi sugli strumenti di produttività.
E ho avuto un sacco di alti e bassi lungo la strada Non si possono avere alti senza bassi, gente, i bassi servono per imparare e gli alti servono per amare.

Quindi, anche se ammetto di non sapere tutto (a volte), so alcune cose e mi piace aiutare le persone.

Quindi, si spera, per quanto ne so, puoi ottenere qualcosa di utile e applicarlo alla tua attività e diventare più redditizio.

Sentiti libero di perseguitarmi qui: https://linktr.ee/squareballoon , o per i più avventurosi, sentiti libero di seguire il mio viaggio su Instagram per diventare un falso influencer .

DISCLAIMER:

In questa mini-serie di articoli parlo e linko a molti strumenti di terze parti. Quando ho un suggerimento, lo faccio. Questo si basa sull'opinione personale e sulle preferenze così come sull'abitudine, o in alcuni casi sulla lealtà cieca. Per favore, fai le tue ricerche e prendi la decisione migliore per te, la tua azienda e i tuoi clienti, e per favore dimmi se trovi strumenti migliori. Voglio chiarire che non ho alcuna affiliazione con nessuno dei prodotti oltre alle preferenze personali. dovrebbe essere così forse un giorno il progetto li aggiungerà.In breve…entrambi gli articoli cercano di essere imparziali ma probabilmente contengono pregiudizi.È la mia opinione personale.

Quindi, come puoi diventare più redditizio?

Beh... se fai più cose... puoi addebitare più soldi. Quindi fai di più. E la cosa più semplice è fare più cose per i clienti che hai già. E il modo più semplice per farlo è fare più delle cose che vogliono e cose che sono direttamente correlate alla tua attività esistente in quanto sono più facili da vendere. Ma che tipo di azioni, ti sento riflettere?

Attraversare il processo di scoperta, tanto per cominciare, e farsi pagare.

Ma come posso addebitare solo per scoprire ciò che il cliente ha bisogno che io faccia? Perché dovrebbero pagare? Vogliono solo un preventivo. Non pagheranno per il preventivo. Nessun altro sta addebitando il preventivo.

In alcuni casi questo è certamente vero, e in altri casi è quasi certo che ti stai limitando con le tue convinzioni o con la tua esperienza di clienti più piccoli.

Ora, ecco il segreto. Anche i clienti che passano attraverso il processo di scoperta vogliono conoscere almeno una cifra approssimativa prima di iniziare. Ed è tuo compito aiutarli ad arrivarci. O, come preferisco pensarci: è tuo compito capire qual è il loro budget e quotare correttamente ciò di cui hanno bisogno all'interno del loro budget.

Non è giusto dire che se un cliente ha un budget di £ 50.000 e si aspetta un sito Web di grande successo, è irragionevole che tu ci dedichi qualche ora e addebiti £ 2.000? E non considerare SEO, marketing e pubblicità in corso? Non considerare un modello su misura o passare attraverso un processo più lungo per scoprire chi sono i loro clienti e quali sono le loro esigenze?

E non sarebbe giusto dire che se un cliente avesse un budget di £ 40, sarebbe meglio risparmiare tempo dal preventivo e dire loro che non puoi creare un sito web per quell'importo? Ma forse in quel caso potresti indirizzarlo a un'autocostruzione come Wix. Ma se hai intenzione di farlo, perché non trovare qualcuno che ti paghi come affiliato? Quindi guadagni comunque dal tuo vantaggio.

E non sarebbe giusto dire che se il cliente avesse £ 3.000 per un sito web che potrebbe andare bene, ma tu vorresti comunque sapere se si tratta di 1 pagina o 20 pagine? E se volessero illustrazioni personalizzate, video e fotografie?

E non è anche giusto dire che se lo stesso cliente avesse bisogno di un software su misura che impiegherebbe due anni per costruire un team di 20 persone, quelle 50.000 sterline potrebbero non essere sufficienti e dovresti chiederti cosa si può tagliare dal progetto per fornire almeno qualcosa per loro?

Ecco cos'è la scoperta. Scoprire di cosa ha bisogno il cliente. Perché probabilmente non conoscono il loro budget e probabilmente non sanno quanto tempo ci vuole. Quindi devi scoprire che tipo di cliente è, quali sono le sue aspettative e qual è il suo budget.

Perché se stai cercando di elaborare qualcosa che ha bisogno di 20 persone in 2 anni, ci vorranno almeno un paio di settimane di lavoro solo per capire il requisito di partenza.Non dovrebbe essere un lavoro non retribuito, devi farti pagare quello di cui hanno bisogno in modo da poter citare con precisione.

Ma quello che devi fare è dare una cifra approssimativa in modo da sapere se possono permetterti. Una volta ho incontrato James Newell di Clear Sales Message , è un maestro delle vendite. E ha detto qualcosa che mi ha davvero colpito. ce è quando vedono la proposta, stai sbagliando". E aveva ragione!

Pensavo che se il cliente non avesse le informazioni non avrebbe potuto prendere una decisione sull'acquisto.Pensavo che avessero bisogno di vedere la mia proposta completa in modo che potessero vedere il valore di ciò che stavo offrendo, i miei clienti passati, i miei riconoscimenti e i miei successi, senza tutto ciò avrebbero preso una decisione basata solo sul costo.

MA... hanno saltato tutte le mie proposte fino alla pagina dei prezzi comunque. E odio scrivere proposte. Ci vogliono anni e poi non sento nemmeno il cliente, e poi decidono di usare qualcun altro. Senza nemmeno farmelo sapere. Un incubo.

Il punto di James era: se parli del prezzo prima di fare un preventivo, potrebbero obiettare, ma parlerai con loro. Avrai la possibilità di superare questi obiettivi. Forse dicono che non voglio pagare £ 4.000 e tu rispondi con "è almeno un mese di lavoro". E loro dicono "oh, non ne avevo idea". felice.

Forse dicono che non possono permetterselo e tu escogiti un modo per ridurre la quantità di lavoro che fai. E poi non c'è assolutamente alcun motivo per cui il prezzo non possa scendere. Nessun motivo. E loro sono felici e tu sei felice e l'affare viene concluso. E non devi passare mezza giornata ad aggiornare la bella proposta che hai scritto per il sito web da £ 4.000 perché ora stai realizzando un sito web da £ 3.000. Quindi, prima ancora di iniziare la scoperta... dai loro un campo di gioco. £ 10.000 e £ 30.000. Ma dovremo prima passare attraverso la scoperta per finalizzare quel costo. La scoperta costerà £ 2.000 "
.
La cosa più importante di Discovery è che si tratta di un documento che possono conservare. Se usano un fornitore diverso, quel documento dovrebbe delineare chiaramente esattamente ciò che è richiesto per questo progetto. Stanno pagando qualcosa e riceveranno qualcosa. A volte mi offro persino di abbassare il prezzo di Discovery se decidono di andare avanti con il progetto in seguito.

Come puoi fare un preventivo se non sai cosa stai costruendo? Non puoi. E i tuoi clienti probabilmente non lo sanno. Ho ragione? Quante volte i tuoi clienti vengono da te con un'idea molto chiara di ciò che vogliono? La maggior parte delle volte non lo fanno, giusto? da te, perché la tua esperienza li guidi. Quindi, fai pagare per la scoperta anche se dai loro un campo da baseball prima di iniziare. La scoperta deve far parte del tuo processo.

Puoi anche addebitare il tuo processo...

Puoi farti pagare per una mappa del sito Sì, è vero.

La prima cosa che puoi addebitare è mappare una mappa del sito. Ricorda, il cliente sta pagando qualcosa, ha bisogno di qualcosa da portare via. Se ti separi, hanno un documento. Potrebbe essere un documento Google o un documento Word, ma dov'è il vero valore in questo?

Preferisco iniziare con i wireframe utilizzando uno strumento gratuito come Miro.

Ecco un esempio: https://miro.com/app/board/uXjVP4a2drc=/?share_link_id=671470872393

Riesci a vedere quanto è più prezioso di un semplice elenco puntato in un documento Word?È molto difficile far pagare un elenco puntato in un documento Word, ma stai anche rendendo loro un disservizio non dedicando più tempo a pensarci.

Posso fare una chiamata Zoom con il mio cliente e spiegare loro perché le cose sono dove sono. Ho messo X qui accanto a Y perché penso che aiuterà le conversioni. Non preoccuparti del design qui, stiamo solo parlando di dove vanno le cose e perché. qui? Dobbiamo aggiungere qualcosa? Stiamo fornendo ai clienti le informazioni giuste? Stiamo utilizzando tutti i fattori di fiducia corretti? Quali altre pagine sono necessarie?

Assicurati di ricevere un'autorizzazione scritta a questo punto tramite e-mail o simili, in modo che il cliente sappia che qualsiasi altra cosa è una richiesta di modifica. Perché diventerai più redditizio se hai un brief molto specifico e non ci sono aree grigie e puoi addebitare gli extra. chiedi una nuova pagina, è molto chiaro che non era quello che costa. Non puoi davvero conoscere il costo di un sito web se non sai quante pagine ci sono.

Puoi addebitare il design e i modelli

Ok, ora abbiamo la mappa del sito e i wireframe che possiamo addebitare per il design/mock-up. Anche se ho consigliato alcuni strumenti, quello con cui ho iniziato a lavorare è Penpot . È uno strumento Open Source quindi vale la pena supportare il loro progetto. Ed è gratuito. Non è buono come Figma , anche se credo che stia andando in discesa quindi sono pronto a investire il mio tempo in Penpot per ora. Anche se non è perfetto , è comunque abbastanza buono .
La cosa migliore di questo approccio è che abbiamo un design, un layout e un numero di pagine molto chiari. Qualunque modifica successiva è a pagamento. È anche facile vedere una chiara conclusione di questa fase. E il cliente è felice di firmare. Il che significa che... puoi fatturare per questa fase. Con un approccio graduale puoi fatturare più regolarmente anziché, ad esempio, il 50% in anticipo e il 50% al completamento, il che lascia troppi rischi sul tuo piatto invece che su quello del cliente. Fatti pagare mentre svolgi il lavoro. Addebito prima della fase 1, 2, 3 , 4, 5. Lasci meno soldi sul tavolo se il cliente fa un corridore e puoi smettere di lavorare perché sei stato pagato prima della fase.

Ora costruisci

Questo non è qualcosa che tratterò in modo massiccio in questo discorso perché si tratta di strumenti non Joomla , ma consiglio vivamente il discorso di Elisa che puoi trovare qui se eri all'evento, o se non lo eri dovrai aspettare circa 6 mesi prima che lo rendano disponibile al pubblico.

conclusione

Questa è la fine di questo articolo, ma non dimenticare che ho una parte 2 con un elenco di ottimi strumenti per rendere te e i tuoi clienti più efficienti. Spero che tu abbia tratto valore da questo articolo e mi piacerebbe sapere come alcuni di voi hanno implementato le modifiche nei commenti. Se qualcuno ha un processo diverso o migliore sarebbe bello ascoltarlo, tutti possiamo trarre vantaggio da discussioni come questa. Se desideri approfondire uno qualsiasi degli argomenti trattati, fammelo sapere e cercherò di scrivere o video qualcosa a un certo punto.