Måder at blive mere rentabel som et Joomla!-bureau

Hej, jeg hedder Eoin Oliver , og jeg byder dig velkommen til min første magasinartikel nogensinde. Dette er en opfølgning på mit foredrag på Joomla! Day USA med titlen " 50 nyttige ikke-Joomla-værktøjer ". Jeg har delt dette op i en todelt artikel, denne første artikel vil fortælle om måder at gøre dit bureau mere rentabelt og fokusere på vores proces.

Del 2 vil fokusere på de 50 Joomla!-værktøjer, du kan bruge (og vi bruger) i dit bureau . Disse værktøjer kan også gøre dig mere profitabel, og jeg vil forsøge at vise nogle af de metoder, vi bruger med disse værktøjer, for at give dig en idé om din forventede succesrate.

I min Joomla Day USA-tale dækkede jeg mange ting fra marketing, design og stort set alt ud over at bygge et Joomla-websted, med et par designtip, der hjælper dig med at forbedre dit Joomla-webstedsdesign uden at tale om implementering.

Målet var at hjælpe dig med din Joomla!-baserede virksomhed til at blive mere profitabel og at hjælpe dig med at hjælpe dine kunder, der har Joomla!-baserede hjemmesider.

Hvis du deltog i Joomla! Day USA, men gik glip af foredraget, kan du se videoen her:

https://jdayusa.com/sessions/sessions-2023/session-2023/april-22/slot-2-4/50-useful-non-joomla-tools-that-you-can-use-when-designing-with-joomla

Hvem er jeg, hvorfor skulle du lytte?

Så, først og fremmest, hvorfor skal du lytte til mig? Hvem er jeg? Hvilken ret har jeg til at fortælle nogen om noget? Tja, det gør jeg egentlig ikke, men her er min erfaring, og du kan beslutte, om du vil lytte til mig. webdev-virksomhed i 15 år . Og jeg har også en anden virksomhed, der blev startet udelukkende for at samle penge ind til velgørenhed og fremme et større fællesskab .
forretning .

I den tid har jeg:

Gennemført mange SEO-kampagner, og vi kører dem stadig. Selvom mit lille team primært udfører arbejdet, er jeg stadig meget involveret.
Kørte organiske kampagner på sociale medier. Hvem siger, at økologisk er dødt? 8.000 visninger om måneden på vores opslag.
Kørte betalte sociale mediekampagner (lidt for teknisk til at give væk i mit foredrag, men jeg har inkluderet nogle videoer i denne blog, så du har nogle ekstra fordele, selvom du så det originale foredrag). 0,002 £ pris pr. resultat på videovisninger. £ 0,03 pris pr. klik.
Kørte Google Ads-kampagner. Og jeg har set omkostninger pr. klik på mellem 50 £ og 0,20 £.
Kørte TikTok-kampagner. £30 gav mig 10.000 visninger.
Kørte e-mail-kampagner og udviklede HTML-e-mails. Og kunderne siger, at de fik gode resultater , så hvem er jeg til at argumentere?
Bygget masser af websteder (og ja, normalt med Joomla).
Talte på Joomla!-podcasts (jeg var taknemmelig for at blive bedt om at tale om pilotafsnittet).
Talte til Joomla!-arrangementer, ofte om marketing, design eller frontend-udvikling .
Udgav endda en tutorial om Joomla! 4 Webservices API på den officielle Joomla! YouTube-kanal.
Lærte en masse om sælgerevne. Jeg omtaler ofte mig selv som en del af det elite sælgende hold (hvis du ikke har set tv-serien Phoneshop, vil den reference blive spildt på dig. Jeg kan varmt anbefale dig at se den ) .
Lærte lidt om projektledelse.
Lærte lidt om produktivitetsværktøjer.
Og havde masser af op- og nedture undervejs. Kan ikke have opture uden nedture mennesker, nedture er for at lære, og opture er for at elske.

Så selvom jeg indrømmer, at jeg ikke ved alt (nogle gange), ved jeg nogle ting, og jeg kan godt lide at hjælpe mennesker.

Så forhåbentlig, ud fra min viden, kan du få noget nyttigt og anvende det til din egen virksomhed og blive mere rentabel.

Du er velkommen til at stalke mig her: https://linktr.ee/squareballoon , eller for de mere eventyrlystne, er du velkommen til at følge min Instagram-rejse til at blive en falsk influencer .

ANSVARSFRASKRIVELSE:

Jeg taler om og linker til en masse tredjepartsværktøjer i denne artikels miniserie. Når jeg har et forslag, laver jeg det. Dette er baseret på personlig mening og præference såvel som vane, eller i nogle tilfælde blind loyalitet. Foretag venligst din egen research og tag den bedste beslutning for dig, din virksomhed og dine kunder, og fortæl mig venligst, hvis du finder bedre værktøjer. Jeg vil ikke gøre det klart, at produkterne ikke har nogen affili i øjeblikket. affiliate links endnu. Men jeg tror, de burde være det, så måske en dag vil projektet tilføje dem. Kort sagt... begge artikler forsøger at være upartiske, men indeholder sandsynligvis skævheder. Det er min personlige mening.

Så hvordan kan du blive mere rentabel?

Tja... hvis du laver flere ting... kan du opkræve flere penge. Så gør flere af gøren. Og det nemmeste er at gøre flere ting for de kunder, du allerede har. Og den nemmeste måde at gøre det på er at gøre flere af de ting, de vil have, og ting, der er direkte relateret til din eksisterende forretning, da de er nemmere at sælge. Men hvilken slags handlinger, hører jeg dig overveje?

Går gennem opdagelsesprocessen, til en start. Og tag betaling for det.

Men hvordan kan jeg debitere bare for at finde ud af, hvad kunden har brug for, at jeg skal gøre? Hvorfor skulle de betale? De vil bare have et tilbud. De vil ikke betale for tilbuddet. Ingen andre opkræver for tilbuddet.

I nogle tilfælde er det bestemt sandt, og i andre tilfælde er det helt sikkert, at du begrænser dig selv med din overbevisning eller din oplevelse af mindre kunder.

Nu er her hemmeligheden. Selv de kunder, der gennemgår opdagelsesprocessen, vil gerne kende mindst en boldgade, før de starter. Og det er din opgave at hjælpe dem med at komme dertil. Eller, som jeg foretrækker at tænke på det: det er din opgave at forstå, hvad deres bud får er, og at citere korrekt for, hvad de har brug for inden for deres budget.

Er det ikke rimeligt at sige, at hvis en kunde har et budget på £50.000 og forventer et meget succesfuldt websted, er det urimeligt af dig at bruge et par timer på det og opkræve £2.000? Og ikke overveje løbende SEO, markedsføring og annoncer? Overvej ikke en skræddersyet skabelon eller gennemgår en længere proces med at finde ud af, hvem deres kunder er, og hvad deres behov er?

Og ville det ikke være rimeligt at sige, at hvis en kunde havde et budget på 40 £, ville du være bedre til at spare dig selv for tiden fra at citere og fortælle dem, at du ikke kan oprette en hjemmeside for det beløb? Men måske i så fald kunne du henvise dem til en selvbygger som Wix. Men hvis du vil gøre det, hvorfor så ikke finde en, der vil betale dig som en affiliate? Så tjener du stadig penge på dit lead.

Og ville det ikke være rimeligt at sige, hvis kunden havde £3.000 for en hjemmeside, der kunne være ok, men du vil stadig gerne vide, om det er 1 side eller 20 sider, og om de ville have tilpassede illustrationer og videoer og fotografering?

Og er det ikke også rimeligt at sige, hvis den samme kunde havde brug for skræddersyet software, der ville tage et team på 20 personer to år at bygge, at £50.000 måske ikke er nok, og du bliver nødt til at spørge, hvad der kan skæres ud af projektet for at levere i det mindste noget for dem?

Nå, det er det, opdagelsen er. Du finder ud af, hvad kunden har brug for. Fordi de sandsynligvis ikke kender deres budget, og de ved sandsynligvis ikke, hvor lang tid noget tager. Så du skal finde ud af, hvilken type kunde de er, hvad deres forventninger er, og hvad deres budget er.

For hvis du forsøger at finde ud af noget, der skal 20 personer over 2 år til at gøre, vil det være mindst et par ugers arbejde bare for at forstå startkravet. Det burde ikke være ulønnet arbejde, du skal betale for det. hvad de har brug for, så du kan citere præcist.

Men det, du skal gøre, er at give en boldgade, så du ved, om de har råd til dig. Jeg mødte engang James Newell fra Clear Sales Message , han er en mester i salg. Og han sagde noget, der virkelig holdt fast i mig. Det er, når de ser forslaget, du gør det forkert.” Og han havde ret!

Jeg plejede at tro, at hvis kunden ikke havde informationen, kunne de ikke træffe en beslutning om at købe. Jeg plejede at tro, at de skulle se mit fulde forslag, så de kunne se værdien af det, jeg tilbød, mine tidligere kunder, mine akkrediteringer og succeser. Uden alt dette ville de tage en beslutning baseret på omkostninger alene.

MEN... de sprang kun igennem alle mine forslag til prissiden alligevel. Og jeg hader at skrive forslag. Det tager evigheder, og så hører jeg ikke engang fra kunden, og så beslutter de sig for at bruge en anden. Uden selv at fortælle mig det. Mareridt.

James' pointe var: Hvis du diskuterer prisen, før du citerer, kan de gøre indsigelse, men du vil tale med dem. Du vil have en chance for at overvinde disse genstande. Måske siger de, at jeg ikke vil betale £4.000, og du svarer med "det er mindst en måneds arbejde". Og de siger "åh, jeg havde ingen anelse". Uden den samtale går de bare og får den dårlige pris for 3 år. senere er hjemmesiden ikke bygget, og de er utilfredse.

Måske siger de, at de ikke har råd til det, og du finder på en måde at reducere mængden af arbejde, du laver. Og så er der absolut ingen grund til, at prisen ikke kan falde. Ingen grund overhovedet. Og de er glade, og du er glad, og handlen bliver gjort. Og du behøver ikke bruge en halv dag på at opdatere det gode forslag, du skrev til webstedet til £ 4.000, fordi du vil give dem en start på 3.000 £, før du har en start... "Jeg tror, at dette projekt vil være mellem £10.000 og £30.000. Men vi bliver nødt til at gå gennem opdagelse først for at afslutte den pris. Discovery vil koste £2.000"
.
Det vigtigste ved discovery er, at det er et dokument, de kan beholde. Hvis de bruger en anden udbyder, skal dokumentet tydeligt angive præcis, hvad der kræves til dette projekt. De betaler for noget og vil modtage noget. Nogle gange tilbyder jeg endda at slå Discovery af prisen, hvis de beslutter sig for at gå videre med projektet bagefter.

Hvordan kan du citere, hvis du ikke ved, hvad du bygger? Det kan du ikke. Og dine kunder ved det sandsynligvis ikke. Har jeg ret? Hvor ofte kommer dine kunder til dig med en rigtig klar idé om, hvad de vil have? Det meste af tiden gør de ikke, vel? hos dig, for at din ekspertise kan vejlede dem. Så tag betaling for opdagelse, selvom du giver dem en boldplads, før du starter. Discovery skal være en del af din proces.

Du kan også opkræve betaling for din proces...

Du kan opkræve betaling for et sitemap. Ja, det er rigtigt.

Det første, du kan betale for, er at kortlægge et sitemap. Husk, at kunden betaler for noget, de har brug for noget at tage med. Hvis du skilles fra hinanden, har de et dokument. Det kunne være et Google-dokument eller et Word-dokument, men hvor er den reelle værdi i det?

Jeg foretrækker at starte med wireframes ved hjælp af et gratis værktøj som Miro.

Her er et eksempel. https://miro.com/app/board/uXjVP4a2drc=/?share_link_id=671470872393

Kan du se, hvor meget mere værdi dette er end blot en punktopstilling i et Word-dokument? Det er meget svært at opkræve betaling for en punktopstilling i et Word-dokument, men du gør dem også en bjørnetjeneste ved ikke at bruge mere tid på at tænke over det.

Jeg kan lave et Zoom- opkald med min klient og tale dem igennem, hvorfor tingene er, hvor de er. Jeg sætter X her ud for Y, fordi jeg tror, det vil hjælpe konverteringer. Bare rolig om designet her, vi taler bare om, hvor tingene går hen og hvorfor. her? Skal vi tilføje noget? Giver vi kunderne den rigtige information? Bruger vi alle de korrekte tillidsfaktorer? Hvilke andre sider kræves?

Sørg for, at du får en skriftlig afmelding på dette tidspunkt via e-mail eller lignende, så kunden ved, at alt andet er en ændringsanmodning. Fordi du vil blive mere rentabel, hvis du har en meget specifik brief, og der ikke er nogen gråzoner, og du kan opkræve betaling for ekstramateriale. sk for en ny side, er det meget tydeligt, at det ikke var, hvad du kostede. Du kan ikke rigtig vide, hvad det koster at bygge en hjemmeside, medmindre du ved, hvor mange sider op til 1 pakke.

Du kan opkræve betaling for design og mock-ups

Ok, så nu har vi sitemap og wireframes, som vi kan opkræve for designet/mock-ups. Selvom jeg anbefalede en del værktøjer, er den, jeg er begyndt at arbejde med, Penpot . Det er et Open Source - værktøj, så det er værd at støtte deres projekt. Og det er gratis. Det er ikke så godt som Figma , selvom jeg tror, det går ned ad bakke, så min tid er ikke perfekt til at investere nu .
Det bedste ved denne tilgang er, at vi har et meget klart design, layout og antal sider. Alt, der ændres efter dette, er gebyrpligtigt. Det er også nemt at se en klar afslutning på denne fase. Og kunden melder gerne fra. Hvilket betyder... du kan fakturere for denne fase. Ved at gøre en trinvis tilgang kan du fakturere mere regelmæssigt i stedet for f.eks. 50 % på forsiden af risikoen, og 50 % af kundens plade betaler du i stedet for. Gør arbejdet Oplad før fase 1, 2, 3, 4, 5. Du lader færre penge på bordet, hvis klienten laver en løber, og du kan stoppe med at arbejde, da du blev betalt før fasen.

Nu bygger du

Dette er ikke noget, jeg kommer til at dække massivt i dette foredrag, fordi det her handler om ikke-Joomla-værktøjer, men jeg vil STORT anbefale Elisas foredrag, som du kan finde her, hvis du var til arrangementet, eller hvis du ikke var til arrangementet, skal du vente 6 måneder eller deromkring, indtil de gør det offentligt tilgængeligt. yootheme-pro- workshop

konklusion

Det er slutningen af denne artikel, men glem ikke, at jeg har en del 2 med en liste over gode værktøjer til at gøre dig og dine kunder mere effektive. Jeg håber, at du fik værdi af denne artikel, og jeg ville elske at høre, hvordan nogle af jer har implementeret ændringerne i kommentarerne. Hvis nogen har en anden eller bedre proces, ville det være dejligt at høre det, vi kan alle drage fordel af diskussioner som dette. Hvis du vil fortælle mig om noget om emnet, eller vil jeg gerne fortælle om noget af videoen, eller vil jeg gerne fortælle mig noget om dette emne. på et tidspunkt.