Způsoby, jak být jako agentura Joomla!

Ahoj, jmenuji se Eoin Oliver a vítám vás u svého prvního článku v časopise. Toto je pokračování mé přednášky na Joomla! Day USA s názvem „ 50 užitečných nástrojů jiných než Joomla “. Rozdělil jsem to do dvoudílného článku, tento první článek bude hovořit o způsobech, jak zvýšit ziskovost vaší agentury, a zaměří se na náš proces.

Část 2 se zaměří na 50 nástrojů Joomla!, které byste mohli používat (a my používáme) ve vaší agentuře . Tyto nástroje vám také mohou zvýšit zisk a já se pokusím ukázat některé metody, které s těmito nástroji používáme, abyste měli představu o vaší očekávané úspěšnosti.

Ve své přednášce o Joomla Day USA jsem pokryl spoustu věcí z marketingu, designu a v podstatě čehokoli mimo vytváření webových stránek Joomla, s několika tipy na design, které vám pomohou zlepšit design vašeho webu Joomla, aniž byste mluvili o implementaci.

Cílem bylo pomoci vám s vaším podnikáním založeným na Joomla!, abyste se stali ziskovějšími, a pomoci vám pomoci vašim klientům, kteří mají webové stránky založené na Joomla!.

Pokud jste se zúčastnili Joomla! Day USA, ale zmeškali jste přednášku, můžete se na video podívat zde:

https://jdayusa.com/sessions/sessions-2023/session-2023/april-22/slot-2-4/50-useful-non-joomla-tools-that-you-can-use-when-designing-with-joomla

Kdo jsem? Proč byste měli poslouchat?

Takže nejdřív, proč byste mě měli poslouchat? Kdo jsem? Jakým právem musím někomu o čemkoli říkat? No, opravdu ne, ale tady jsou moje zkušenosti a můžete se rozhodnout, zda mě chcete poslouchat. web dev business po dobu 15 let. A také mám další firmu, která byla zahájena čistě proto, aby získala peníze na charitu a podpořila větší komunitu. A z
tohoto podnikání sbírám různé hudební akce .

Za tu dobu mám:

Dokončili jsme mnoho SEO kampaní a stále je provozujeme. I když práci dělá hlavně můj malý tým, stále se na tom podílím poměrně intenzivně.
Provozovali organické kampaně na sociálních sítích. Kdo říká, že organický je mrtvý? 8 000 zhlédnutí měsíčně u našich příspěvků.
Prováděli placené kampaně na sociálních sítích (trochu příliš technické na to, abych je prozradil ve své přednášce, ale zahrnul jsem do tohoto blogu některá videa, takže máte další výhody, i když jste viděli původní přednášku). 0,002 GBP cena za výsledek při zhlédnutí videa. 0,03 GBP cena za kliknutí.
Spustil jsem kampaně Google Ads. A viděl jsem ceny za proklik v rozmezí od 50 GBP do 0,20 GBP.
Kampaně Ran TikTok. 30 liber mi přineslo 10 000 zhlédnutí.
Spustili e-mailové kampaně a vytvořili e-maily HTML. A zákazníci říkají, že dosáhli dobrých výsledků , takže kdo jsem já, abych se hádal?
Postavil spoustu webových stránek (a ano, obvykle s Joomlou).
Mluvil jsem o podcastech Joomla! (Byl jsem vděčný, že jsem byl požádán, abych promluvil k pilotní epizodě).
Mluvilo se na akcích Joomla!, často o marketingu, designu nebo vývoji front-endu .
Dokonce vydal výukový program o Joomla! 4 Webservices API na oficiálním Joomla! YouTube kanálu.
Naučil jsem se hodně o prodeji. Často se označuji za člena elitního prodejního týmu (pokud jste neviděli seriál Phoneshop, tato reference vám přijde vniveč. Vřele doporučuji se na to podívat ) .
Naučil se něco o projektovém řízení.
Naučili jste se něco o nástrojích produktivity.
A měl spoustu vzestupů a pádů na cestě. Nemůžu mít vzestupy bez pádů, lidé, pády jsou pro učení a vzestupy jsou pro milování.

Takže i když se přiznám, že (někdy) nevím všechno, některé věci vím a rád pomáhám lidem.

Doufejme tedy, že z mých znalostí můžete získat něco užitečného a použít to ve svém vlastním podnikání a stát se ziskovější.

Neváhejte mě pronásledovat zde: https://linktr.ee/squareballoon , nebo pro ty odvážnější klidně sledujte mou instagramovou cestu k tomu, abych se stal falešným influencerem .

ODMÍTNUTÍ ODPOVĚDNOSTI:

V tomto miniseriálu hovořím o mnoha nástrojích třetích stran a odkazuji na ně. Když mám návrh, udělám ho. Je to založeno na osobním názoru a preferencích, stejně jako na zvyku nebo v některých případech na slepé loajalitě. Udělejte si prosím vlastní průzkum a udělejte to nejlepší rozhodnutí pro vás, vaši firmu a vaše klienty, a prosím, řekněte mi, pokud najdete lepší nástroje, u kterých nemám žádné osobní preference. Nemám žádné osobní preference. affiliate odkazy zatím. Ale myslím, že by měly být, takže je možná jednoho dne projekt přidá. Stručně řečeno... oba články se snaží být nezaujaté, ale pravděpodobně obsahují předsudky. Je to můj osobní názor.

Jak se tedy můžete stát ziskovějšími?

No... když děláte více věcí... můžete si účtovat více peněz. Dělejte tedy více činností. A nejjednodušší je dělat více věcí pro zákazníky, které již máte. A nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout, je dělat více věcí, které chtějí, a věcí, které přímo souvisejí s vaším stávajícím podnikáním, protože se snáze prodávají. Ale jaké činnosti, slyším, přemýšlíte?

Pro začátek projděte procesem objevování a zpoplatněte to.

Ale jak mohu účtovat jen proto, abych zjistil, co zákazník potřebuje, abych udělal? Proč by platili? Chtějí jen cenovou nabídku. Za nabídku nezaplatí. Nikdo jiný za nabídku neúčtuje.

V některých případech je to jistě pravda a v jiných případech je to zcela jistě tím, že se omezujete svým přesvědčením nebo svými zkušenostmi s menšími zákazníky.

Nyní je zde tajemství. Dokonce i zákazníci, kteří procházejí procesem zjišťování, chtějí znát alespoň orientační číslo, než začnou. A vaším úkolem je pomoci jim se tam dostat. Nebo, jak si to raději představuji: je na vás, abyste pochopili, co je jejich zárodek, a správně citovali, co potřebují v rámci svého rozpočtu.

Není fér říci, že pokud má zákazník rozpočet 50 000 GBP a očekává velmi úspěšný web, je od vás nerozumné strávit na něm několik hodin a účtovat si 2 000 GBP? A neuvažovat o průběžném SEO, marketingu a reklamách? Neuvažovat o šabloně na míru nebo o delším procesu zjišťování, kdo jsou jeho zákazníci a jaké jsou jejich potřeby?

A nebylo by fér říci, že kdyby měl zákazník rozpočet 40 GBP, bylo by lepší ušetřit si čas s citováním a říct mu, že za tuto částku nemůžete vytvořit web? Ale možná byste ho v tom případě mohli odkázat na vlastní tvorbu, jako je Wix. Ale pokud to uděláte, proč nenajdete někoho, kdo vám zaplatí jako affiliate partner? Pak stále vyděláváte peníze ze svého potenciálního zákazníka.

A nebylo by fér říci, kdyby měl zákazník 3 000 liber za web, který by mohl být v pořádku, ale přesto byste chtěli vědět, zda má 1 stránku nebo 20 stran? A pokud by chtěl vlastní ilustrace a videa a fotografie?

A není také fér říci, že pokud by stejný zákazník potřeboval software na míru, jehož vybudování by týmu 20 lidí trvalo dva roky, tak 50 000 liber nemusí stačit a museli byste se ptát, co se dá z projektu vystřihnout, abyste jim dodali alespoň něco?

No a to je to objevování. Zjistíte, co zákazník potřebuje. Protože pravděpodobně nezná svůj rozpočet a pravděpodobně neví, jak dlouho něco trvá. Takže musíte zjistit, jaký typ zákazníka je, jaká jsou jeho očekávání a jaký má rozpočet.

Protože pokud se snažíte vypracovat něco, co potřebuje 20 lidí během 2 let, bude to trvat alespoň pár týdnů práce, abyste pochopili počáteční požadavek. Neměla by to být neplacená práce, musíte za ni účtovat. co potřebují, abyste mohli přesně citovat.

Ale co musíte udělat, je dát figurku, abyste věděli, jestli si vás mohou dovolit. Jednou jsem potkal Jamese Newella z Clear Sales Message , je to mistr prodeje. A řekl něco, co mě opravdu utkvělo. Když vidí návrh, děláte to špatně.“ A měl pravdu!

Dřív jsem si myslel, že když zákazník nemá informace, nemůže se rozhodnout o koupi. Myslel jsem si, že potřebuje vidět můj úplný návrh, aby mohl vidět hodnotu toho, co nabízím, mí minulé klienty, moje akreditace a úspěchy. Bez toho všeho by se rozhodovali pouze na základě nákladů.

ALE… stejně vždy přeskočili všechny mé návrhy na stránku s cenou. A já nenávidím psaní návrhů. Trvá to věky a pak se od zákazníka ani nedozvím, a pak se rozhodnou použít někoho jiného. Aniž by mi to dali vědět. Noční můra.

Jamesova pointa byla: když prodiskutujete cenu, než uvedete cenovou nabídku, mohou namítat, ale budete s nimi mluvit. Budete mít šanci tyto předměty překonat. Možná řeknou, že nechci platit 4 000 liber, a vy odpovíte „je to práce minimálně na měsíc“. A oni řeknou „aha, neměl jsem tušení“. Bez této konverzace prostě jdou a dostanou další nabídky. nešťastný.

Možná říkají, že si to nemohou dovolit a vy vymyslíte způsob, jak snížit množství práce, kterou děláte. A pak není absolutně žádný důvod, proč by cena nemohla klesnout. Vůbec žádný důvod. A oni jsou šťastní a vy jste šťastní a dohoda je dokončena. A nemusíte strávit půl dne aktualizací pěkného návrhu, který jste napsali pro webovou stránku za 4 000 liber, protože teď jim dáváte kouli za 3 libry, objevte, dokonce jim dáváte tento projekt.0 bude mezi 10 000 a 30 000 £. Nejprve však budeme muset projít objevem, abychom dorovnali cenu. Objev bude stát 2 000 £“
.
Na discovery je nejdůležitější, že je to dokument, který si mohou ponechat. Pokud použijí jiného poskytovatele, měl by v tomto dokumentu jasně být uvedeno, co se pro tento projekt vyžaduje. Za něco platí a něco dostanou. Někdy dokonce nabízím, že Discovery srazím z ceny, pokud se později rozhodnou v projektu pokračovat.

Jak můžete citovat, když nevíte, co stavíte? Nemůžete. A vaši zákazníci to pravděpodobně nevědí. Nemám pravdu? Jak často za vámi vaši zákazníci přicházejí s opravdu jasnou představou o tom, co chtějí? Většinou ne, že ano? na vás, aby je nasměrovala vaše odbornost. Takže zpoplatněte za objevování, i když jim dáte předzahrádku, než začnete. Objevování musí být součástí vašeho procesu.

Proces můžete také účtovat…

Můžete si zpoplatnit mapu webu. Ano, je to tak.

První věc, kterou si můžete naúčtovat, je zmapování mapy webu. Pamatujte, že zákazník za něco platí, potřebuje si něco odnést. Pokud se rozejdete, má dokument. Může to být dokument Google nebo dokument Word, ale kde je v tom skutečná hodnota?

Raději začínám s drátěnými modely pomocí bezplatného nástroje, jako je Miro.

Zde je příklad. https://miro.com/app/board/uXjVP4a2drc=/?share_link_id=671470872393

Vidíte, o kolik je to cennější než pouhý seznam s odrážkami v dokumentu aplikace Word? Je velmi těžké účtovat si seznam s odrážkami v dokumentu aplikace Word, ale také jim děláte medvědí službu, když nad tím netrávíte více času přemýšlením.

Mohu se svým klientem zavolat pomocí funkce Zoom a promluvit si s ním o tom, proč jsou věci tam, kde jsou. Dal jsem sem X vedle Y, protože si myslím, že to pomůže konverzím. Zde si nedělejte starosti s designem, jen mluvíme o tom, kam věci směřují a proč. Zde? Měli bychom něco přidat? Poskytujeme klientům správné informace? Používáme všechny správné faktory důvěryhodnosti? Jaké další stránky jsou vyžadovány?

Ujistěte se, že v tomto okamžiku dostanete písemné odhlášení prostřednictvím e-mailu nebo podobně, aby zákazník věděl, že cokoli jiného je požadavek na změnu. Protože budete ziskovější, pokud budete mít velmi konkrétní zadání a nebudou tam žádné šedé oblasti a můžete si účtovat extra. sk za novou stránku, je velmi jasné, že to nebylo to, co stojíte. Nemůžete skutečně znát náklady na vytvoření webu, pokud nevíte, kolik stránek můžete nabídnout až za 1 £.

Můžete si účtovat design a makety

Dobře, takže teď máme mapu webu a drátové modely, za které si můžeme účtovat design/makety. I když jsem doporučil několik nástrojů, začal jsem pracovat s Penpotem. Je to nástroj s otevřeným zdrojovým kódem, takže stojí za to podpořit jejich projekt . A je zdarma. Není tak dobrý jako Figma , i když věřím, že to nejde z kopce, takže jsem připraven do Penpotu investovat svůj čas .
Nejlepší na tomto přístupu je, že máme velmi jasný design, rozvržení a počet stránek. Cokoli, co se po tomto změní, je zpoplatněno. Je také snadné vidět jasný konec této fáze. A klient se rád odhlásí. To znamená... můžete fakturovat za tuto fázi. Při postupném přístupu můžete fakturovat pravidelněji, než například 50 % předem a 50 % na dokončení vaší fáze, místo toho získáte od zákazníka příliš mnoho práce. 2, 3, 4, 5. Necháte na stole méně peněz, pokud klient dělá běžce a můžete přestat pracovat, jak jste byli placeni před fází.

Nyní stavíte

Není to něco, co v této přednášce budu masivně pokrývat, protože se jedná o ne-Joomla nástroje, ale VELMI bych doporučil Elisinu přednášku, kterou můžete najít zde, pokud jste byli na události, nebo pokud jste nebyli, budete muset počkat asi 6 měsíců, než ji zpřístupní veřejnosti. otheme-pro- workshop