Spôsoby, ako sa ako agentúra Joomla! stať ziskovejšou

Ahoj, volám sa Eoin Oliver a vítam vás pri mojom prvom článku v časopise. Toto je pokračovanie mojej prednášky na Joomla! Day USA s názvom „ 50 užitočných nástrojov iných ako Joomla “. Tento článok som rozdelil do dvoch častí, tento prvý článok bude hovoriť o spôsoboch, ako zvýšiť ziskovosť vašej agentúry, a zamerať sa na náš proces.

Časť 2 sa zameria na 50 nástrojov Joomla!, ktoré by ste mohli použiť (a my používame) vo vašej agentúre . Tieto nástroje vám tiež môžu priniesť vyššiu ziskovosť a pokúsim sa ukázať niektoré z metód, ktoré s týmito nástrojmi používame, aby ste mali predstavu o vašej očakávanej miere úspešnosti.

V mojom rozhovore o Joomla Day USA som sa zaoberal mnohými vecami z marketingu, dizajnu a takmer čohokoľvek mimo budovania webovej stránky Joomla, s niekoľkými tipmi na dizajn, ktoré vám pomôžu zlepšiť dizajn vašej webovej stránky Joomla bez toho, aby som hovoril o implementácii.

Cieľom bolo pomôcť vám s vašim podnikaním založeným na Joomla!, aby ste sa stali ziskovejšími, a pomôcť vám pomôcť vašim klientom, ktorí majú webové stránky založené na Joomla!.

Ak ste sa zúčastnili Joomla! Day USA, ale zmeškali ste prednášku, môžete si pozrieť video tu:

https://jdayusa.com/sessions/sessions-2023/session-2023/april-22/slot-2-4/50-useful-non-joomla-tools-that-you-can-use-when-designing-with-joomla

Kto som? Prečo by ste mali počúvať?

Takže po prvé, prečo by ste ma mali počúvať? Kto som? Aké právo môžem niekomu o čomkoľvek povedať? No, naozaj nie, ale tu sú moje skúsenosti a môžete sa rozhodnúť, či ma chcete počúvať. Web dev business už 15 rokov. A mám aj ďalšiu firmu, ktorá bola založená výlučne na získavanie peňazí na charitu a na podporu väčšej komunity. A z
tohto podnikania som sa naučil iné hudobné podujatia .

Za ten čas mám:

Dokončili sme veľa SEO kampaní a stále ich prevádzkujeme. Aj keď prácu robí hlavne môj malý tím, stále sa na tom dosť intenzívne podieľam.
Spustili organické kampane na sociálnych médiách. Kto hovorí, že organické je mŕtve? 8 000 zobrazení našich príspevkov mesačne.
Uskutočňovali sa platené kampane v sociálnych médiách (trochu príliš technické na to, aby som ich uviedol vo svojej prednáške, ale do tohto blogu som vložil niekoľko videí, takže máte ďalšiu výhodu, aj keď ste videli pôvodnú prednášku). 0,002 £ cena za výsledok pri prehratí videa. 0,03 £ cena za kliknutie.
Spustili kampane Google Ads. Videl som ceny za kliknutie v rozmedzí od 50 £ do 0,20 £.
Kampane Ran TikTok. 30 £ mi prinieslo 10 000 zobrazení.
Spustili e-mailové kampane a vyvinuli e-maily vo formáte HTML. A zákazníci hovoria, že dosiahli dobré výsledky , takže kto som ja, aby som sa hádal?
Postavil veľa webových stránok (a áno, zvyčajne s Joomla).
Hovoril som o podcastoch Joomla! (bol som vďačný, že ma požiadali, aby som hovoril o pilotnej epizóde).
Hovorilo sa na podujatiach Joomla!, často o marketingu, dizajne alebo vývoji front-endu .
Na oficiálnom kanáli YouTube pre Joomla! sme dokonca vydali návod na rozhranie API pre Joomla! 4 Webservices .
Naučil som sa veľa o predaji. Často o sebe hovorím, že som člen elitnej skupiny predajcov (ak ste nevideli seriál Phoneshop, táto referencia bude pre vás zbytočná. Vrelo odporúčam pozrieť si to ) .
Naučili ste sa niečo o riadení projektov.
Naučili ste sa niečo o nástrojoch produktivity.
A mal veľa vzostupov a pádov na ceste. Nemôžem mať vzostupy bez pádov ľudia, pády sú na učenie a vzostupy sú na milovanie.

Takže, aj keď sa priznám, že neviem všetko (niekedy), niektoré veci viem a rád pomáham ľuďom.

Takže dúfam, že z mojich vedomostí môžete získať niečo užitočné a použiť to vo svojom vlastnom podnikaní a stať sa ziskovejším.

Neváhajte ma prenasledovať tu: https://linktr.ee/squareballoon , alebo pre tých odvážnejších pokojne sledujte moju cestu na Instagrame, aby som sa stal falošným influencerom .

ODMIETNUTIE ZODPOVEDNOSTI:

V tomto miniseriáli hovorím o mnohých nástrojoch tretích strán a odkazujem na ne. Keď mám návrh, urobím ho. Je to založené na osobnom názore a preferenciách, ako aj na zvyku, alebo v niektorých prípadoch na slepej lojalite. Urobte si svoj vlastný prieskum a urobte to najlepšie rozhodnutie pre vás, vašu firmu a vašich klientov a povedzte mi, prosím, ak nájdete lepšie nástroje, na ktoré nemám žiadne iné osobné preferencie. Nechcem to objasniť. zatiaľ affiliate odkazy. Ale myslím si, že by mali byť, takže možno ich jedného dňa projekt pridá. Skrátka... oba články sa snažia byť nezaujaté, ale pravdepodobne obsahujú zaujatosti. Je to môj osobný názor.

Ako sa teda môžete stať ziskovejšími?

No... ak robíte viac vecí... môžete si účtovať viac peňazí. Takže robte viac vecí. A najjednoduchšie je robiť viac vecí pre zákazníkov, ktorých už máte. A najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je robiť viac vecí, ktoré chcú, a vecí, ktoré priamo súvisia s vašou existujúcou firmou, pretože sa ľahšie predávajú. Ale aké činnosti, počujem, rozmýšľate?

Začnite tým, že prejdete procesom zisťovania a spoplatníte to.

Ale ako môžem účtovať len preto, aby som zistil, čo zákazník potrebuje, aby som urobil? Prečo by platili? Chcú len cenovú ponuku. Neplatia za cenovú ponuku. Nikto iný si cenovú ponuku neúčtuje.

V niektorých prípadoch je to určite pravda, v iných prípadoch je to určite to, že sa obmedzujete svojimi presvedčeniami alebo skúsenosťami s menšími zákazníkmi.

Teraz je tu tajomstvo. Dokonca aj zákazníci, ktorí prechádzajú procesom zisťovania, chcú poznať aspoň orientačnú hodnotu skôr, ako začnú. A vašou úlohou je pomôcť im tam sa dostať. Alebo, ako si to radšej predstavujem: je vašou úlohou pochopiť, čo je ich púčik a správne citovať, čo potrebujú v rámci svojho rozpočtu.

Nie je fér povedať, že ak má zákazník rozpočet 50 000 £ a očakáva veľmi úspešnú webovú stránku, je od vás nerozumné, aby ste na nej strávili niekoľko hodín a účtovali si 2 000 £? A neuvažovali o priebežnom SEO, marketingu a reklamách? Neuvažovali ste o šablóne na mieru alebo o dlhšom procese zisťovania, kto sú ich zákazníci a aké sú ich potreby?

A nebolo by fér povedať, že ak by mal zákazník rozpočet 40 £, bolo by lepšie, keby ste si ušetrili čas s cenovými ponukami a povedali mu, že za túto sumu nemôžete vytvoriť web? Ale možno by ste ho v takom prípade mohli odkázať na vlastnú tvorbu, ako je Wix. Ale ak to chcete urobiť, prečo nenájdete niekoho, kto vám zaplatí ako pridružený subjekt? Potom stále zarábate na svojom potenciálnom zákazníkovi.

A nebolo by fér povedať, keby mal zákazník 3 000 £ za webovú stránku, ktorá by mohla byť v poriadku, ale aj tak by ste chceli vedieť, či má 1 stranu alebo 20 strán? A ak by chcel vlastné ilustrácie, videá a fotografie?

A nie je fér povedať, ak ten istý zákazník potreboval softvér na mieru, ktorého vytvorenie by tímu 20 ľudí trvalo dva roky, 50 000 libier nemusí stačiť a museli by ste sa pýtať, čo sa dá z projektu vystrihnúť, aby ste im aspoň niečo dodali?

No to je to objavovanie.Zistíte, čo zákazník potrebuje.Pretože pravdepodobne nepoznajú svoj rozpočet a pravdepodobne nevedia, ako dlho im niečo trvá.Takže musíte zistiť, aký typ zákazníka sú, aké sú jeho očakávania a aký má rozpočet.

Pretože ak sa snažíte vypracovať niečo, na čo je potrebných 20 ľudí počas 2 rokov, bude to trvať aspoň pár týždňov práce, aby ste pochopili počiatočnú požiadavku. Nemala by to byť neplatená práca, musíte si za ňu účtovať. čo potrebujú, aby ste mohli presne citovať.

Čo však musíte urobiť, je dať guľôčkovú figúrku, aby ste vedeli, či si vás môžu dovoliť. Raz som sa stretol s Jamesom Newwellom z Clear Sales Message , je to majster predaja. A povedal niečo, čo ma naozaj uviazlo. Je pravda, že keď uvidia návrh, robíte to zle.“ A mal pravdu!

Kedysi som si myslel, že ak zákazník nemá informácie, nemôže sa rozhodnúť o kúpe. Myslel som si, že potrebuje vidieť celú moju ponuku, aby mohol vidieť hodnotu toho, čo ponúkam, mojich minulých klientov, moje akreditácie a úspechy. Bez toho všetkého by sa rozhodovali len na základe nákladov.

ALE... aj tak preskočili všetky moje návrhy na cenovú stránku A neznášam písanie návrhov. Trvá to veky a potom sa o zákazníkovi ani neozve, a potom sa rozhodnú použiť niekoho iného. Bez toho, aby mi dali vedieť. Nočná mora.

Jamesova pointa bola: ak prediskutujete cenu pred uvedením cenovej ponuky, môžu namietať, ale budete sa s nimi rozprávať. Budete mať šancu tieto predmety prekonať. Možno povedia, že nechcem platiť 4 000 £ a vy odpoviete „je to práca aspoň na mesiac“. A oni povedia „och, nemal som poňatia“. Bez tejto konverzácie jednoducho idú a získajú ďalšie cenové ponuky. A o 3 roky neskôr je webová stránka zlá a ich cena je zlá. nešťastný.

Možno povedia, že si to nemôžu dovoliť a vy vymyslíte spôsob, ako znížiť množstvo práce, ktorú robíte. A potom nie je absolútne žiadny dôvod, prečo by cena nemohla klesnúť. Vôbec nie je dôvod. A oni sú šťastní a vy ste šťastní a obchod sa splní. A nemusíte stráviť pol dňa aktualizovaním pekného návrhu, ktorý ste napísali na webovú stránku za 4 000 libier, pretože teraz im dávate loptičku za 3 libry, dokonca im začínate robiť 3 libry. bude medzi 10 000 a 30 000 £. Najprv však budeme musieť prejsť prieskumom, aby sme určili cenu. Objav bude stáť 2 000 £“
.
Najdôležitejšou vecou pri discovery je, že je to dokument, ktorý si môžu ponechať. Ak použijú iného poskytovateľa, v tomto dokumente by malo byť jasne uvedené, čo sa pre tento projekt vyžaduje. Za niečo platia a niečo dostanú. Niekedy dokonca ponúkam, že Discovery zrazím z ceny, ak sa neskôr rozhodnú pokračovať v projekte.

Ako môžete citovať, ak neviete, čo staviate? Nemôžete. A vaši zákazníci to pravdepodobne nevedia. Mám pravdu? Ako často za vami vaši zákazníci prichádzajú s naozaj jasnou predstavou o tom, čo chcú? Väčšinou nie, však? na vás, aby ste ich nasmerovali na vašu odbornosť. Takže spoplatňujte objavovanie, aj keď im dáte základňu skôr, ako začnete. Objavovanie musí byť súčasťou vášho procesu.

Môžete tiež účtovať za svoj proces…

Za mapu stránky môžete účtovať. Áno, je to tak.

Prvá vec, za ktorú si môžete účtovať, je zmapovanie mapy webu. Pamätajte, že zákazník za niečo platí, potrebuje si niečo odniesť. Ak sa rozídete, má dokument. Môže to byť dokument Google alebo dokument Word, ale kde je skutočná hodnota?

Radšej začínam s wireframes pomocou bezplatného nástroja ako Miro.

Tu je príklad. https://miro.com/app/board/uXjVP4a2drc=/?share_link_id=671470872393

Vidíte, o koľko je to cennejšie ako jednoduchý zoznam s odrážkami v dokumente programu Word? Je veľmi ťažké účtovať si zoznam s odrážkami v dokumente programu Word, ale robíte im medvediu službu, pretože nad tým netrávite viac času premýšľaním.

Môžem so svojím klientom zavolať zoom a porozprávať sa s ním o tom, prečo sú veci tam, kde sú. Vložil som sem X vedľa Y, pretože si myslím, že to pomôže konverziám. Nerobte si starosti s dizajnom, hovoríme len o tom, kam veci smerujú a prečo. Tu? Mali by sme niečo pridať? Poskytujeme klientom správne informácie? Používame všetky správne faktory dôveryhodnosti? Aké ďalšie stránky sú potrebné?

Uistite sa, že v tomto bode dostanete písomné odhlásenie prostredníctvom e-mailu alebo podobne, aby zákazník vedel, že čokoľvek iné je žiadosťou o zmenu. Pretože sa stanete ziskovejšími, ak budete mať veľmi špecifický brief a nie sú tam žiadne sivé oblasti a môžete si účtovať extra. sk za novú stránku, je úplne jasné, že to nebolo to, čo ste stáli. Nemôžete skutočne poznať náklady na vytvorenie webovej stránky, pokiaľ neviete, koľko stránok môžete ponúknuť až 1 £.

Môžete si účtovať dizajn a makety

Dobre, takže teraz máme mapu webu a drôtové modely, ktoré môžeme spoplatniť za dizajn/makety. Aj keď som odporučil niekoľko nástrojov, s tým, s ktorým som začal pracovať, je Penpot . Je to nástroj s otvoreným zdrojovým kódom, takže stojí za to podporiť ich projekt. A je zadarmo. Nie je taký dobrý ako Figma , aj keď si myslím, že to nejde dole vodou, takže som pripravený do Penpotu investovať svoj čas .
Najlepšie na tomto prístupe je, že máme veľmi jasný dizajn, rozloženie a počet strán. Čokoľvek, čo sa po tomto zmení, je spoplatnené. Je tiež ľahké vidieť jasný koniec tejto fázy. A klient sa rád odhlási. To znamená, že za túto fázu môžete fakturovať. Pri postupnom prístupe môžete fakturovať pravidelnejšie, než napríklad 50 % vopred a 50 % zaplatených pred dokončením, čo znamená, že zákazník zaplatí príliš veľa práce. 2, 3, 4, 5. Menej peňazí necháte na stole, ak klient robí bežca a môžete prestať pracovať, ako ste boli zaplatení pred fázou.

Teraz stavajte

Toto nie je niečo, čomu sa v tejto prednáške budem masívne venovať, pretože ide o nástroje, ktoré nie sú Joomla, ale VRELO by som odporučil Elisinu prednášku, ktorú nájdete tu, ak ste boli na podujatí, alebo ak ste neboli, budete musieť počkať približne 6 mesiacov, kým ho zverejnia. otheme-pro- workshop