طرق لتصبح أكثر ربحية كوكالة جملة!

مرحبًا ، أنا Eoin Oliver وأرحب بكم في أول مقال لي في المجلة على الإطلاق. هذه متابعة من حديثي في Joomla! Day USA بعنوان " 50 أداة مفيدة بخلاف Joomla ". لقد قسمت هذا إلى مقالة مكونة من جزأين ، وستتحدث هذه المقالة الأولى عن طرق لجعل وكالتك أكثر ربحية ، والتركيز على عمليتنا.

سيركز الجزء الثاني على 50 جملة! أداة يمكنك استخدامها (ونحن نستخدمها) في وكالتك . يمكن لهذه الأدوات أيضًا أن تجعلك أكثر ربحية ، وسأحاول عرض بعض الأساليب التي نستخدمها مع هذه الأدوات لإعطائك فكرة عن معدل نجاحك المتوقع.

في حديثي لـ Joomla Day USA ، قمت بتغطية الكثير من الأشياء من التسويق والتصميم وأي شيء تقريبًا خارج إنشاء موقع Joomla على الويب ، مع بعض نصائح التصميم لمساعدتك على تحسين تصميم موقع Joomla الخاص بك فقط دون التحدث عن التنفيذ.

كان الهدف هو مساعدتك في عملك القائم على Joomla! لتصبح أكثر ربحية ومساعدتك على مساعدة عملائك الذين لديهم مواقع ويب تعتمد على Joomla!

إذا حضرت Joomla! Day USA ولكن فاتك الحديث يمكنك مشاهدة الفيديو هنا:

https://jdayusa.com/sessions/sessions-2023/session-2023/april-22/slot-2-4/50-useful-non-joomla-tools-that-you-can-use-when-designing-with-joomla

من أنا؟ لماذا تسمع؟

لذا ، أول الأشياء أولاً ، لماذا يجب أن تستمع إلي؟ من أنا؟ ما هو الشيء الصحيح الذي يجب علي إخبار أي شخص به عن أي شيء؟ حسنًا ، أنا لا أفعل ذلك حقًا ، ولكن هذه تجربتي ، ويمكنك أن تقرر ما إذا كنت تريد الاستماع إلي. أعمال تطوير الويب لمدة 15 عامًا. ولدي أيضًا عمل آخر بدأ فقط لجمع الأموال للأعمال الخيرية وتعزيز مجتمع أكبر. هذا العمل هو نشاط تجاري للأحداث الموسيقية لأشياء خيرية
مختلفة .

في ذلك الوقت ، لدي:

أكملت العديد من حملات تحسين محركات البحث ، وما زلنا نديرها. على الرغم من أن فريقي الصغير يقوم بالعمل بشكل أساسي ، إلا أنني ما زلت أشارك بشكل كبير.
تم تشغيل حملات وسائل التواصل الاجتماعي العضوية. من يقول أن العضوية ماتت؟ 8000 مشاهدة شهريًا على منشوراتنا.
Ran مدفوعة لحملات على وسائل التواصل الاجتماعي (تقنية أكثر من اللازم للتخلي عنها في حديثي ، لكني قمت بتضمين بعض مقاطع الفيديو في هذه المدونة بحيث يكون لديك بعض الفوائد الإضافية حتى لو شاهدت الحديث الأصلي). تكلفة 0.002 جنيه إسترليني لكل نتيجة على مشاهدات الفيديو. 0.03 جنيه إسترليني لكل نقرة.
تم تشغيل حملات إعلانات Google. وقد رأيت أن تكلفة النقرة تتراوح بين 50 جنيهًا إسترلينيًا و 0.20 جنيهًا إسترلينيًا.
حملات Ran TikTok. حصلني 30 جنيهًا إسترلينيًا على 10000 مشاهدة.
شغّلت حملات عبر البريد الإلكتروني وطوّروا رسائل بريد إلكتروني بتنسيق HTML ، ويقول العملاء إنهم حصلوا على نتائج جيدة ، فمن أنا أجادل؟
أنشأ الكثير من المواقع (ونعم ، عادةً مع Joomla).
تحدثت في جوملا!
تحدث في أحداث Joomla! ، غالبًا عن التسويق أو التصميم أو تطوير الواجهة الأمامية .
حتى إصدار برنامج تعليمي حول Joomla! 4 Webservices API على قناة Joomla! الرسمية على YouTube.
تعلمت الكثير عن فن البيع. غالبًا ما أشير إلى نفسي كجزء من طاقم البيع المتميز (إذا لم تكن قد شاهدت المسلسل التلفزيوني Phoneshop ، فسيتم إهدار هذا المرجع عليك. أوصي بشدة بمشاهدته ) .
تعلمت بت حول إدارة المشروع.
تعلمت بت حول أدوات الإنتاجية.
وشهدت الكثير من الصعود والهبوط على طول الطريق. لا يمكن أن يكون لديك تقلبات دون تقلبات الناس ، والهبوط للتعلم ، والارتفاعات للحب.

لذا ، بينما أعترف أنني لا أعرف كل شيء (في بعض الأحيان) ، فأنا أعرف بعض الأشياء ، وأحب مساعدة الناس.

لذلك ، آمل ، من خلال معرفتي ، أن تتمكن من الحصول على شيء مفيد وتطبيقه على عملك الخاص وتصبح أكثر ربحية.

لا تتردد في مطاردتي هنا: https://linktr.ee/squareballoon ، أو للمغامرين ، لا تتردد في متابعة رحلتي على Instagram لتصبح مؤثرًا مزيفًا .

تنصل:

أتحدث عن الكثير من أدوات الطرف الثالث وأرتبط بها في هذه المقالة المصغرة. عندما يكون لدي اقتراح ، أقوم به. وهذا يعتمد على الرأي الشخصي والتفضيل بالإضافة إلى العادة ، أو في بعض الحالات الولاء الأعمى. يرجى إجراء البحث الخاص بك واتخاذ أفضل قرار لك ولعملك وعملائك ، ويرجى إخباري إذا وجدت أدوات شراكة أفضل حاليًا. أعتقد أنهما يجب أن يكونا كذلك ، ربما في يوم من الأيام سيضيفهما المشروع ... باختصار ... كلا المقالتين تحاولان أن تكونا غير متحيزتين ولكن ربما تحتويان على تحيزات ، إنه رأيي الشخصي.

إذن كيف يمكنك أن تصبح أكثر ربحية؟

حسنًا ... إذا كنت تفعل المزيد من الأشياء ... يمكنك تحصيل المزيد من المال. لذا افعل المزيد من المهام. وأسهل شيء هو القيام بالمزيد من الأشياء للعملاء لديك بالفعل. وأسهل طريقة للقيام بذلك هي القيام بالمزيد من الأشياء التي يريدونها ، والأشياء التي ترتبط ارتباطًا مباشرًا بعملك الحالي حيث يسهل بيعها. ولكن ما نوع الإجراءات ، التي سمعت أنك تتوصل إليها؟

خوض عملية الاكتشاف ، كبداية ، وفرض رسوم عليها.

ولكن كيف يمكنني أن أتقاضى رسومًا فقط لاكتشاف ما يحتاجه العميل مني؟ لماذا سيدفعون؟ إنهم يريدون فقط عرض أسعار. لن يدفعوا مقابل عرض الأسعار. لا أحد آخر يتقاضى رسومًا مقابل عرض الأسعار.

في بعض الحالات يكون هذا صحيحًا بالتأكيد ، وفي حالات أخرى ، من المؤكد أنك تقيد نفسك بمعتقداتك أو بتجربتك مع العملاء الصغار.

الآن هذا هو السر. حتى العملاء الذين خاضوا عملية الاكتشاف يريدون معرفة رقم الملعب على الأقل قبل أن يبدؤوا. ومهمتك هي مساعدتهم في الوصول إلى هناك. أو ، كما أفضل أن أفكر في الأمر: إن وظيفتك هي فهم ما يحصل عليه براعمهم والاقتباس بشكل صحيح لما يحتاجون إليه في حدود ميزانيتهم.

أليس من العدل أن نقول أنه إذا كان لدى العميل ميزانية قدرها 50000 جنيه إسترليني ويتوقع موقعًا إلكترونيًا ناجحًا للغاية ، فمن غير المعقول منك قضاء بضع ساعات عليه وتحصيل 2000 جنيه إسترليني؟

ألن يكون من العدل أن نقول إن كان لدى العميل ميزانية قدرها 40 جنيهًا إسترلينيًا ، فمن الأفضل أن توفر على نفسك الوقت من الاقتباس وتخبرهم أنه لا يمكنك إنشاء موقع ويب لهذا المبلغ؟ ولكن ربما في هذه الحالة يمكنك إحالتهم إلى موقع ويب مثل Wix. ولكن إذا كنت ستفعل ذلك ، فلماذا لا تجد شخصًا سيدفع لك كشركة تابعة؟

ألن يكون من العدل أن نقول إن كان لدى العميل 3000 جنيه إسترليني لموقع ويب قد يكون على ما يرام ، لكنك لا تزال تريد معرفة ما إذا كانت صفحة واحدة أم 20 صفحة؟ وما إذا كانوا يريدون الرسوم التوضيحية ومقاطع الفيديو والصور الفوتوغرافية المخصصة؟

أليس من العدل أيضًا أن نقول ما إذا كان العميل نفسه يحتاج إلى برنامج مخصص قد يستغرق فريقًا مكونًا من 20 شخصًا لمدة عامين لبناء هذا المبلغ الذي تبلغ قيمته 50000 جنيه إسترليني قد لا يكون كافيًا وسيكون عليك أن تسأل عما يمكن الاستغناء عنه من المشروع لتقديم شيء ما على الأقل لهم؟

حسنًا ، هذا هو الاكتشاف. أنت تعرف ما يحتاجه العميل. لأنهم على الأرجح لا يعرفون ميزانيتهم وربما لا يعرفون المدة التي يستغرقها أي شيء. لذلك تحتاج إلى معرفة أي نوع من العملاء هم ، وما هي توقعاتهم ، وما هي ميزانيتهم.

لأنه إذا كنت تحاول عمل شيء يحتاج إلى 20 شخصًا على مدار عامين للقيام به ، فسيكون ذلك على الأقل أسبوعين من العمل فقط لفهم متطلبات البداية.هذا لا ينبغي أن يكون عملاً غير مدفوع الأجر ، عليك أن تدفع مقابل ذلك.ما يحتاجون إليه حتى تتمكن من الاقتباس بدقة.

ولكن ما عليك القيام به هو إعطاء رقم تقريبي حتى تعرف ما إذا كان بإمكانهم تحمل تكاليفك. قابلت مرة واحدة جيمس نيويل من Clear Sales Message ، وهو أستاذ في المبيعات. وقال شيئًا ما زال عالقًا معي حقًا. عندما يرون الاقتراح ، فأنت تفعله بشكل خاطئ ". وكان على حق!

اعتدت أن أعتقد أنه إذا لم يكن لدى العميل المعلومات ، فلن يتمكن من اتخاذ قرار بشأن الشراء. كنت أعتقد أنهم بحاجة إلى رؤية اقتراحي الكامل حتى يتمكنوا من رؤية قيمة ما كنت أقدمه ، وعملائي السابقين ، واعتماداتي ونجاحاتي ، وبدون كل ذلك سيتخذون قرارًا بناءً على التكلفة وحدها.

لكن ... لم يتخطوا أبدًا جميع عروضي إلى صفحة الأسعار على أي حال. وأنا أكره كتابة المقترحات. يستغرق الأمر وقتًا طويلاً وبعد ذلك لا أسمع حتى من العميل ، ثم قرروا استخدام شخص آخر. حتى دون إخباري. كابوس.

كانت نقطة جيمس: إذا ناقشت السعر قبل أن تقتبس ، فقد يعترضون ، لكنك ستتحدث معهم. ستكون لديك فرصة للتغلب على هذه الأشياء. ربما يقولون إنني لا أريد أن أدفع 4000 جنيه إسترليني ، وترد بـ "إنه عمل لمدة شهر على الأقل". ويقولون "أوه ، ليس لدي أي فكرة". بدون تلك المحادثة ، يذهبون فقط ويحصلون على عروض أسعار أخرى.

ربما يقولون إنهم لا يستطيعون تحمل تكاليفها وأنت تعمل على طريقة لتقليل مقدار العمل الذي تقوم به. وبعد ذلك لا يوجد سبب مطلقًا لعدم انخفاض السعر. لا يوجد سبب على الإطلاق. وهم سعداء وأنت سعيد ويتم تنفيذ الصفقة. ولا يتعين عليك قضاء نصف يوم في تحديث الاقتراح الجميل الذي كتبته لموقع الويب الذي تبلغ قيمته 4000 جنيه إسترليني لأنك تقوم الآن بإنشاء موقع ويب بقيمة 10000 جنيه إسترليني. إنهاء هذه التكلفة. سيكلف الاكتشاف 2000 جنيه إسترليني "
.
أهم شيء في الاكتشاف هو أنه مستند يمكنهم الاحتفاظ به. إذا استخدموا موفرًا مختلفًا ، فيجب أن تحدد الوثيقة بوضوح ما هو مطلوب لهذا المشروع بالضبط. إنهم يدفعون مقابل شيء ما وسيحصلون على شيء ما. في بعض الأحيان ، أعرض حتى إلغاء الاكتشاف من السعر إذا قرروا المضي قدمًا في المشروع بعد ذلك.

كيف يمكنك الاقتباس إذا كنت لا تعرف ما الذي تقوم ببنائه؟ لا يمكنك ذلك. وربما لا يعرف عملاؤك. هل أنا على حق؟ كم مرة يأتي إليك عملاؤك بفكرة واضحة حقًا عما يريدون؟ في معظم الأوقات لا يفعلون ذلك ، أليس كذلك؟ عليك ، لخبراتك لتوجيههم. لذا ، قم بتحصيل رسوم الاستكشاف حتى لو أعطيتهم ملعبًا قبل أن تبدأ. يجب أن يكون الاكتشاف جزءًا من عمليتك.

يمكنك أيضًا تحصيل رسوم مقابل العملية الخاصة بك ...

يمكنك تحصيل رسوم لخريطة الموقع. نعم ، هذا صحيح.

أول شيء يمكنك تحصيل رسوم مقابله هو تعيين خريطة موقع. تذكر أن العميل يدفع مقابل شيء ما ، ويحتاج إلى شيء ليأخذه. إذا قسمت طرقًا لديهم إلى مستند. يمكن أن يكون مستند Google أو مستند Word ولكن أين القيمة الحقيقية في ذلك؟

أفضل أن أبدأ بالإطارات الشبكية باستخدام أداة مجانية مثل Miro.

هذا مثال: https://miro.com/app/board/uXjVP4a2drc=/؟share_link_id=671470872393

هل يمكنك أن ترى مدى قيمة هذا أكثر من مجرد قائمة تعداد نقطي في مستند Word؟ من الصعب جدًا فرض رسوم على قائمة نقطية في مستند Word ، لكنك تقوم أيضًا بإيذاءهم من خلال عدم قضاء المزيد من الوقت في التفكير في الأمر.

يمكنني إجراء مكالمة Zoom مع عميلي والتحدث معهم حول سبب وجود الأشياء في مكانها. أضع X هنا بجوار Y لأنني أعتقد أن ذلك سيساعد في التحويلات. لا تقلق بشأن التصميم هنا ، فنحن نتحدث فقط عن أين تذهب الأشياء ولماذا. هنا؟ هل يجب أن نضيف أي شيء؟ هل نعطي العملاء المعلومات الصحيحة؟ هل نستخدم جميع عوامل الثقة الصحيحة؟ ما هي الصفحات الأخرى المطلوبة؟

تأكد من حصولك على تسجيل خروج مكتوب في هذه المرحلة عبر البريد الإلكتروني أو ما شابه حتى يعرف العميل أن أي شيء آخر هو طلب تغيير. لأنك ستصبح أكثر ربحية إذا كان لديك موجزًا محددًا للغاية ولا توجد مناطق رمادية ويمكنك تحصيل رسوم إضافية. sk لصفحة جديدة ، من الواضح جدًا أن هذا لم يكن ما تكلفته. لا يمكنك حقًا معرفة تكلفة إنشاء موقع ويب إلا إذا كنت تعرف عدد الصفحات الموجودة. ولكن يمكنك تقديم حزم "X".

يمكنك تحصيل رسوم مقابل التصميم والنماذج

حسنًا ، لدينا الآن خريطة الموقع والإطارات الشبكية التي يمكننا فرض رسوم عليها مقابل التصميم / النماذج. على الرغم من أنني أوصيت بعدد قليل من الأدوات ، فإن الأداة التي بدأت العمل بها هي Penpot. إنها أداة مفتوحة المصدر ، لذا فهي تستحق دعم مشروعهم. وهي مجانية. إنها ليست جيدة مثل Figma ، على الرغم من أنني أعتقد أن هذا ينحدر ، لذا فأنا على استعداد لاستثمار وقتي في Penpot في الوقت الحالي .
أفضل شيء في هذا الأسلوب هو أن لدينا تصميمًا وتخطيطًا وعدد الصفحات واضحًا للغاية. وأي شيء يتغير بعد ذلك يمكن تحصيل رسوم منه. ومن السهل أيضًا رؤية نهاية واضحة لهذه المرحلة. ويسعد العميل بالتوقيع. مما يعني ... يمكنك إصدار فاتورة لهذه المرحلة. من خلال اتباع نهج مرحلي ، يمكنك إصدار فاتورة بشكل أكثر انتظامًا بدلاً من 50٪ مقدمًا و 50٪ عند الانتهاء ، مما يترك الكثير من المخاطر التي يتحملها العميل قبل المرحلة 3. 5. يمكنك ترك أموال أقل على الطاولة إذا كان العميل يقوم بالعداء ويمكنك التوقف عن العمل كما دفعت لك قبل المرحلة.

الآن أنت تبني

هذا ليس شيئًا سأقوم بتغطيته على نطاق واسع في هذا الحديث لأن هذا يتعلق بأدوات غير جملة ولكنني أوصي بشدة بمحادثة إليسا التي يمكنك العثور عليها هنا إذا كنت في الحدث ، أو إذا لم تكن ، فسيتعين عليك الانتظار 6 أشهر أو نحو ذلك حتى يتم إتاحتها للجمهور .

خاتمة

هذه نهاية هذه المقالة ، ولكن لا تنس أن لدي جزء 2 مع قائمة من الأدوات الرائعة التي تجعلك أنت وعملائك أكثر كفاءة. أتمنى أن تحصل على قيمة من هذه المقالة ، وأود أن أسمع كيف قام البعض منكم بتنفيذ التغييرات في التعليقات. إذا كان لدى أي شخص عملية مختلفة أو أفضل ، فسيكون من الرائع سماع ذلك ، يمكننا جميعًا الاستفادة من مناقشات مثل هذه.