Manieren om winstgevender te worden als Joomla!-bureau

Hallo, ik ben Eoin Oliver en ik heet je welkom bij mijn allereerste tijdschriftartikel. Dit is een vervolg op mijn lezing op Joomla! Day USA getiteld " 50 handige niet-Joomla tools ". Ik heb dit opgedeeld in een artikel in twee delen. Dit eerste artikel gaat over manieren om uw bureau winstgevender te maken en richt zich op ons proces.

Deel 2 zal zich richten op de 50 Joomla!-tools die u zou kunnen gebruiken (en die we gebruiken) in uw bureau . Deze tools kunnen u ook winstgevender maken, en ik zal proberen enkele van de methoden te laten zien die we gebruiken met deze tools om u een idee te geven van uw verwachte slagingspercentage.

In mijn Joomla Day USA-lezing heb ik veel dingen behandeld, van marketing, ontwerp en vrijwel alles buiten het bouwen van een Joomla-website, met een paar ontwerptips om u te helpen het ontwerp van uw Joomla-website te verbeteren, zonder over implementatie te praten.

Het doel was om u te helpen met uw op Joomla! gebaseerde bedrijf om winstgevender te worden en om u te helpen uw klanten te helpen die op Joomla! gebaseerde websites hebben.

Als je Joomla! Day USA hebt bijgewoond maar de talk hebt gemist, kun je de video hier bekijken:

https://jdayusa.com/sessions/sessions-2023/session-2023/april-22/slot-2-4/50-useful-non-joomla-tools-that-you-can-use-when-designing-with-joomla

Wie ben ik, waarom zou je luisteren?

Dus, allereerst, waarom zou je naar mij luisteren? Wie ben ik? Welk recht heb ik om iemand iets te vertellen? Nou, dat weet ik niet echt, maar hier is mijn ervaring, en jij kunt beslissen of je naar mij wilt luisteren. Webdev-bedrijf voor 15 jaar. En ik heb ook een ander bedrijf dat puur is opgericht om geld in te zamelen voor het goede doel en een grotere gemeenschap te bevorderen. Dit bedrijf is een bedrijf voor muziekevenementen voor het goede doel (The Baseline Collective). En ik heb verschillende dingen geleerd van
elk bedrijf .

In die tijd heb ik:

Ik heb veel SEO-campagnes voltooid en we voeren ze nog steeds uit. Hoewel mijn kleine team voornamelijk het werk doet, ben ik er nog steeds vrij intensief bij betrokken.
Organiseerde campagnes op sociale media. Wie zegt dat biologisch dood is? Maandelijks 8000 views op onze berichten.
Betaalde campagnes op sociale media uitgevoerd (een beetje te technisch om weg te geven in mijn talk, maar ik heb een aantal video's in deze blog opgenomen, zodat je wat extra voordeel hebt, zelfs als je de originele talk hebt gezien). £ 0,002 kosten per resultaat voor videoweergaven. £ 0,03 kosten per klik.
Ik heb Google Ads-campagnes uitgevoerd en ik heb kosten per klik gezien van € 50 tot € 0,20.
Ik heb TikTok-campagnes uitgevoerd. £ 30 leverde me 10.000 views op.
Voerde e-mailcampagnes uit en ontwikkelde HTML-e-mails. En de klanten zeggen dat ze goede resultaten behaalden , dus wie ben ik om tegen te spreken?
Veel websites gebouwd (en ja, meestal met Joomla).
Gesproken op Joomla!-podcasts (ik was dankbaar dat ik werd gevraagd om te spreken over de pilot-aflevering).
Gesproken op Joomla!-evenementen, vaak over marketing, design of front-end development .
Heeft zelfs een tutorial uitgebracht over de Joomla!4 Webservices API op het officiële Joomla!YouTube-kanaal.
Ik heb veel geleerd over verkoop. Ik noem mezelf vaak onderdeel van de elite verkoopploeg (als je de tv-serie Phoneshop niet hebt gezien, zal die referentie aan jou verspild zijn. Ik raad je ten zeerste aan om ernaar te kijken ) .
Stukjes geleerd over projectmanagement.
Stukjes geleerd over productiviteitstools.
En had onderweg veel ups en downs. Kan geen ups hebben zonder de downs mensen, downs zijn om te leren en ups zijn om lief te hebben.

Dus hoewel ik toegeef dat ik (soms) niet alles weet, weet ik sommige dingen wel en help ik graag mensen.

Dus hopelijk kunt u, op basis van mijn kennis, iets nuttigs opdoen en toepassen op uw eigen bedrijf en winstgevender worden.

Voel je vrij om me hier te stalken: https://linktr.ee/squareballoon , of voor de meer avontuurlijke mensen, voel je vrij om mijn Instagram-reis te volgen om een nep-influencer te worden .

VRIJWARING:

In deze miniserie van dit artikel praat ik over en link ik naar veel tools van derden. Als ik een suggestie heb, doe ik die. Dit is gebaseerd op persoonlijke mening en voorkeur, maar ook op gewoonte, of in sommige gevallen blinde loyaliteit. Doe alsjeblieft je eigen onderzoek en neem de beste beslissing voor jou, je bedrijf en je klanten, en vertel me alsjeblieft of je betere tools vindt. Ik wil duidelijk maken dat ik geen affiliatie heb met een van de producten behalve persoonlijke voorkeur. Geen van de links zijn momenteel affiliate links. Maar ik denk ze zouden zo moeten zijn, misschien zal het project ze op een dag toevoegen. Kortom ... beide artikelen proberen onbevooroordeeld te zijn, maar bevatten waarschijnlijk vooroordelen. Het is mijn persoonlijke mening.

Dus hoe kunt u winstgevender worden?

Nou ... als je meer dingen doet ... kun je meer geld vragen. Dus doe meer van het doen en laten. En het gemakkelijkste is om meer dingen te doen voor de klanten die je al hebt. En de gemakkelijkste manier om dat te doen is om meer te doen van de dingen die ze willen, en dingen die direct verband houden met je bestaande bedrijf, omdat ze gemakkelijker te verkopen zijn. Maar wat voor soort handelingen, hoor ik je mijmeren?

Om te beginnen het ontdekkingsproces doorlopen en ervoor betalen.

Maar hoe kan ik kosten in rekening brengen om erachter te komen wat de klant wil dat ik doe? Waarom zouden ze betalen? Ze willen alleen een offerte. Ze willen niet betalen voor de offerte. Niemand anders rekent voor de offerte.

In sommige gevallen is dat zeker waar, en in andere gevallen beperk je jezelf zeker met je overtuigingen of je ervaring met kleinere klanten.

Dit is het geheim. Zelfs de klanten die het ontdekkingsproces doorlopen, willen op zijn minst een cijfer weten voordat ze beginnen. En het is jouw taak om ze te helpen daar te komen. Of, zoals ik het liever zie: het is jouw taak om te begrijpen wat hun budget is en correct te citeren voor wat ze nodig hebben binnen hun budget.

Is het niet eerlijk om te zeggen dat als een klant een budget van £ 50.000 heeft en een zeer succesvolle website verwacht, het onredelijk van u is om er een paar uur aan te besteden en £ 2.000 in rekening te brengen? En geen rekening te houden met doorlopende SEO, marketing en advertenties? Een op maat gemaakte sjabloon overwegen of een langer proces doorlopen om te ontdekken wie hun klanten zijn en wat hun behoeften zijn?

En zou het niet eerlijk zijn om te zeggen dat als een klant een budget van £ 40 heeft, je jezelf beter de tijd kunt besparen om te citeren en hem te vertellen dat je voor dat bedrag geen website kunt maken? Maar misschien zou je hem in dat geval kunnen doorverwijzen naar een zelfgebouwde zoals Wix. Maar als je dat gaat doen, waarom zou je dan niet iemand zoeken die je als affiliate zal betalen? Dan verdien je nog steeds geld met je lead.

En zou het niet eerlijk zijn om te zeggen dat als de klant £ 3.000 voor een website had, dat misschien oké was, maar je toch zou willen weten of het 1 pagina of 20 pagina's is? En of ze aangepaste illustraties, video's en fotografie wilden?

En is het ook niet eerlijk om te zeggen dat als dezelfde klant op maat gemaakte software nodig heeft waar een team van 20 mensen twee jaar over zou doen, £ 50.000 misschien niet genoeg is en je je zou moeten afvragen wat er uit het project kan worden gehaald om tenminste iets voor hen te leveren?

Nou, dat is wat ontdekking is. Je zoekt uit wat de klant nodig heeft. Omdat ze waarschijnlijk hun budget niet kennen en waarschijnlijk niet weten hoe lang iets duurt. Je moet dus uitzoeken welk type klant ze zijn, wat hun verwachtingen zijn en wat hun budget is.

Want als je iets probeert uit te werken waar 20 mensen over 2 jaar aan moeten werken, dan zal dat minstens een paar weken werk zijn om de startvereiste te begrijpen. Dat mag geen onbetaald werk zijn, je moet ervoor vragen wat ze nodig hebben, zodat je nauwkeurig kunt citeren.

Maar wat je moet doen, is een goed figuur geven, zodat je weet of ze je kunnen betalen. Ik heb ooit James Newell van Clear Sales Message ontmoet, hij is een meester in de verkoop. En hij zei iets dat me echt is bijgebleven. Als ze het voorstel zien, doe je het verkeerd". En hij had gelijk!

Ik dacht altijd dat als de klant niet over de informatie beschikte, hij geen aankoopbeslissing kon nemen. Ik dacht altijd dat ze mijn volledige voorstel moesten zien, zodat ze de waarde konden zien van wat ik aanbood, mijn eerdere klanten, mijn accreditaties en successen. Zonder dat alles zouden ze alleen op basis van de kosten een beslissing nemen.

MAAR... ze hebben sowieso al mijn voorstellen overgeslagen naar de prijspagina. En ik haat het om voorstellen te schrijven. Het duurt eeuwen en dan hoor ik niet eens van de klant, en dan besluiten ze om iemand anders te gebruiken. Zonder het mij te laten weten. Nachtmerrie.

Het punt van James was: als je de prijs bespreekt voordat je een offerte maakt, kunnen ze bezwaar maken, maar je gaat met ze praten. Je krijgt de kans om die bezwaren te overwinnen. Misschien zeggen ze dat ik geen £ 4.000 wil betalen en antwoord je met "het is minstens een maand werk".

Misschien zeggen ze dat ze het niet kunnen betalen en bedenk je een manier om de hoeveelheid werk die je doet te verminderen. En dan is er absoluut geen reden waarom de prijs niet kan dalen. Helemaal geen reden. En zij zijn blij en jij bent blij en de deal is rond. En je hoeft geen halve dag te besteden aan het bijwerken van het mooie voorstel dat je schreef voor de website van £ 4.000, want je doet nu een website van £ 3.000. Dus, voordat je zelfs maar begint met ontdekken... geef ze een marge. "Ik denk dat dit project tussen £ 10.000 en £ 30.000. Maar we zullen eerst door ontdekking moeten gaan om die kosten definitief te maken. Ontdekking kost £ 2.000 "
.
Het belangrijkste van Discovery is dat het een document is dat ze kunnen houden. Als ze een andere provider gebruiken, moet dat document duidelijk aangeven wat er precies nodig is voor dit project. Ze betalen ergens voor en zullen iets ontvangen. Soms bied ik zelfs aan om de Discovery van de prijs af te halen als ze daarna besluiten om door te gaan met het project.

Hoe kun je citeren als je niet weet wat je aan het bouwen bent? Dat kun je niet. En je klanten weten het waarschijnlijk ook niet. Heb ik gelijk? Hoe vaak komen je klanten naar je toe met een heel duidelijk idee van wat ze willen? Meestal doen ze dat niet, toch? aan jou, voor jouw expertise om hen te begeleiden. Vraag dus om ontdekking, zelfs als je ze een marge geeft voordat je begint. Ontdekking moet deel uitmaken van je proces.

U kunt ook kosten in rekening brengen voor uw proces...

U kunt kosten in rekening brengen voor een sitemap. Ja, dat klopt.

Het eerste dat u kunt vragen, is het in kaart brengen van een sitemap. Onthoud dat de klant ergens voor betaalt, ze hebben iets nodig om mee te nemen. Als u uit elkaar gaat, hebben ze een document. Het kan een Google-document of een Word-document zijn, maar wat is de echte waarde daarvan?

Ik begin liever met wireframes met behulp van een gratis tool zoals Miro.

Hier is een voorbeeld: https://miro.com/app/board/uXjVP4a2drc=/?share_link_id=671470872393

Zie je hoeveel waardevoller dit is dan gewoon een lijst met opsommingstekens in een Word-document?Het is heel moeilijk om geld in rekening te brengen voor een lijst met opsommingstekens in een Word-document, maar je bewijst ze ook een slechte dienst door er niet langer over na te denken.

Ik kan een Zoom- gesprek voeren met mijn klant en ze uitleggen waarom dingen zijn waar ze zijn. Ik zet X hier naast Y omdat ik denk dat dat zal helpen bij conversies. Maak je hier geen zorgen over het ontwerp, we hebben het alleen over waar dingen naartoe gaan en waarom. Hier? Moeten we iets toevoegen? Geven we de klanten de juiste informatie? Gebruiken we alle juiste vertrouwensfactoren? Welke andere pagina's zijn vereist?

Zorg ervoor dat u op dit moment een schriftelijke afmelding krijgt via e-mail of iets dergelijks, zodat de klant weet dat al het andere een wijzigingsverzoek is. Omdat u winstgevender wordt als u een zeer specifieke opdracht heeft en er geen grijze gebieden zijn en u de extra's in rekening kunt brengen. Vraag om een nieuwe pagina, het is heel duidelijk dat dit niet was wat u kostte. U kunt de kosten van het bouwen van een website pas echt weten als u weet hoeveel pagina's er zijn. Maar u kunt pakketten aanbieden "tot 10 pagina's voor £ X".

U kunt kosten in rekening brengen voor ontwerp en mock-ups

Oké, dus nu hebben we de sitemap en wireframes die we kunnen vragen voor het ontwerp/mock-ups. Hoewel ik nogal wat tools heb aanbevolen, is Penpot degene waarmee ik ben gaan werken. Het is een Open Source-tool, dus het is de moeite waard om hun project te ondersteunen. En het is gratis. Het is niet zo goed als Figma, hoewel ik geloof dat het bergafwaarts gaat, dus ik ben bereid om voorlopig mijn tijd in Penpot te investeren. Hoewel het niet perfect is, is het nog steeds redelijk goed .
Het beste aan deze aanpak is dat we een heel duidelijk ontwerp, lay-out en aantal pagina's hebben. Alles wat hierna verandert, is betalend. Het is ook gemakkelijk om een duidelijk einde van deze fase te zien. En de klant tekent graag af. Wat betekent ... u kunt factureren voor deze fase. Door een gefaseerde aanpak te volgen, kunt u regelmatiger factureren in plaats van bijvoorbeeld 50% vooraf en 50% bij voltooiing, waardoor u te veel risico op uw bord legt in plaats van op dat van de klant. Krijg betaald terwijl u het werk doet. Laad op vóór fase 1, 2 , 3 , 4, 5. Je laat minder geld op tafel liggen als de klant een runner doet en je kunt stoppen met werken zoals je voor de fase werd betaald.

Nu ga je bouwen

Dit is niet iets dat ik massaal ga behandelen in deze talk, omdat dit over niet-Joomla tools gaat, maar ik zou Elisa's talk ZEER aanbevelen, die je hier kunt vinden als je bij het evenement was, of als je er niet was, moet je ongeveer 6 maanden wachten tot ze het publiekelijk beschikbaar maken. -pro- workshop

conclusie

Dat is het einde van dit artikel, maar vergeet niet dat ik deel 2 heb met een lijst met geweldige hulpmiddelen om u en uw klanten efficiënter te maken. Ik hoop dat u iets aan dit artikel hebt gehad en ik zou graag horen hoe sommigen van u de wijzigingen in de opmerkingen hebben doorgevoerd. Als iemand een ander of beter proces heeft, zou het geweldig zijn om dat te horen, we kunnen allemaal profiteren van dit soort discussies. Als u meer wilt vertellen over een van de behandelde onderwerpen, laat het me weten en ik zal proberen om op een gegeven moment iets te schrijven of te filmen.