Möglichkeiten, als Joomla!-Agentur profitabler zu werden

Hallo, ich bin Eoin Oliver und begrüße Sie zu meinem allerersten Zeitschriftenartikel. Dies ist eine Fortsetzung meines Vortrags beim Joomla! Day USA mit dem Titel „ 50 nützliche Nicht-Joomla-Tools “. Ich habe dies in einen zweiteiligen Artikel unterteilt. In diesem ersten Artikel geht es um Möglichkeiten, Ihre Agentur profitabler zu machen, und ich konzentriere mich auf unseren Prozess.

Teil 2 konzentriert sich auf die 50 Joomla!-Tools, die Sie in Ihrer Agentur verwenden könnten (und wir verwenden) . Diese Tools können Sie auch profitabler machen, und ich werde versuchen, einige der Methoden zu zeigen, die wir mit diesen Tools verwenden, um Ihnen eine Vorstellung von Ihrer erwarteten Erfolgsquote zu geben.

In meinem Vortrag zum Joomla Day USA habe ich viele Dinge aus den Bereichen Marketing, Design und so ziemlich alles außerhalb des Aufbaus einer Joomla-Website behandelt, mit ein paar Designtipps, die Ihnen dabei helfen, das Design Ihrer Joomla-Website zu verbessern, ohne über die Implementierung zu sprechen.

Ziel war es, Ihr Joomla!-basiertes Geschäft profitabler zu machen und Ihren Kunden zu helfen, die über Joomla!-basierte Websites verfügen.

Wenn Sie am Joomla! Day USA teilgenommen, aber den Vortrag verpasst haben, können Sie sich das Video hier ansehen:

https://jdayusa.com/sessions/sessions-2023/session-2023/april-22/slot-2-4/50-useful-non-joomla-tools-that-you-can-use-when-designing-with-joomla

Wer bin ich? Warum solltest du zuhören?

Also, das Wichtigste zuerst: Warum sollten Sie mir zuhören? Wer bin ich? Welches Recht habe ich, irgendjemandem etwas zu erzählen? Nun ja, eigentlich nicht, aber hier ist meine Erfahrung, und Sie können entscheiden, ob Sie mir zuhören möchten. Webentwickler-Geschäft seit 15 Jahren. Und ich habe auch ein anderes Unternehmen, das ausschließlich gegründet wurde, um Geld für wohltätige Zwecke zu sammeln und eine größere Gemeinschaft zu fördern. Dieses Unternehmen ist ein Musikveranstaltungsunternehmen für wohltätige Zwecke (The Baseline Collective). Und ich habe von jedem Unternehmen
verschiedene Dinge gelernt .

In dieser Zeit habe ich:

Ich habe viele SEO-Kampagnen abgeschlossen und wir führen sie immer noch durch. Obwohl mein kleines Team hauptsächlich die Arbeit erledigt, bin ich immer noch ziemlich stark involviert.
Durchführung organischer Social-Media-Kampagnen. Wer sagt, dass Bio tot ist? 8.000 Aufrufe pro Monat für unsere Beiträge.
Durchführung bezahlter Social-Media-Kampagnen (etwas zu technisch, um sie in meinem Vortrag preiszugeben, aber ich habe einige Videos in diesen Blog eingefügt, sodass Sie einen zusätzlichen Nutzen haben, selbst wenn Sie den ursprünglichen Vortrag gesehen haben). 0,002 £ Kosten pro Ergebnis für Videoaufrufe. 0,03 £ Kosten pro Klick.
Ich habe Google Ads-Kampagnen durchgeführt und Kosten pro Klick zwischen 50 und 0,20 £ festgestellt.
Habe TikTok-Kampagnen durchgeführt. 30 £ brachten mir 10.000 Aufrufe.
Ich habe E-Mail-Kampagnen durchgeführt und HTML-E-Mails entwickelt. Und die Kunden sagen, dass sie gute Ergebnisse erzielt haben , also wem soll ich da widersprechen?
Viele Websites erstellt (und ja, normalerweise mit Joomla).
Habe in Joomla!-Podcasts gesprochen (ich war dankbar, dass ich gebeten wurde, in der Pilotfolge zu sprechen).
Auf Joomla!-Veranstaltungen gesprochen, oft über Marketing, Design oder Front-End-Entwicklung .
Habe sogar ein Tutorial über die Joomla! 4-Webservices-API auf dem offiziellen Joomla!-YouTube-Kanal veröffentlicht.
Ich habe viel über Verkaufsgeschick gelernt. Ich bezeichne mich oft als Teil der Elite-Verkaufsmannschaft (wenn Sie die TV-Serie „Phoneshop“ nicht gesehen haben, ist diese Referenz für Sie verschwendet. Ich kann Ihnen nur wärmstens empfehlen, sie anzuschauen ) .
Ich habe etwas über Projektmanagement gelernt.
Ich habe etwas über Produktivitätstools gelernt.
Und hatte auf dem Weg viele Höhen und Tiefen. Es gibt keine Höhen ohne die Tiefen, Leute, Tiefen sind zum Lernen da und Höhen sind zum Lieben da.

Obwohl ich zugeben muss, dass ich (manchmal) nicht alles weiß, weiß ich doch einiges, und ich mag es, Menschen zu helfen.

Ich hoffe also, dass Sie aus meinem Wissen etwas Nützliches gewinnen und es auf Ihr eigenes Unternehmen anwenden und profitabler werden können.

Fühlen Sie sich frei, mich hier zu verfolgen: https://linktr.ee/squareballoon , oder für die Abenteuerlustigeren, folgen Sie gerne meiner Instagram-Reise, ein Fake-Influencer zu werden .

HAFTUNGSAUSSCHLUSS:

In dieser Artikel-Miniserie spreche ich über viele Tools von Drittanbietern und verlinke diese. Wenn ich einen Vorschlag habe, mache ich ihn. Dieser basiert auf persönlicher Meinung und Vorlieben sowie Gewohnheit oder in manchen Fällen blinder Loyalität. Bitte recherchieren Sie selbst und treffen Sie die beste Entscheidung für Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Kunden. Teilen Sie mir bitte mit, wenn Sie bessere Tools finden. Ich möchte klarstellen, dass ich mit keinem der Produkte außer persönlichen Vorlieben verbunden bin. Derzeit handelt es sich bei keinem der Links um Affiliate-Links. Aber ich denke, das sollten sie sein, also wird das Projekt sie vielleicht eines Tages hinzufügen. Kurz gesagt ... beide Artikel versuchen unvoreingenommen zu sein, enthalten aber wahrscheinlich Vorurteile. Es ist meine persönliche Meinung.

Wie können Sie also profitabler werden?

Nun ja ... wenn Sie mehr Dinge tun ... können Sie mehr Geld verlangen. Erledigen Sie also mehr Dinge. Und das einfachste ist, mehr Dinge für die Kunden zu tun, die Sie bereits haben. Und der einfachste Weg, das zu tun, ist, mehr von den Dingen zu tun, die sie wollen, und Dinge, die direkt mit Ihrem bestehenden Geschäft zusammenhängen, da sie einfacher zu verkaufen sind. Aber was für Dinge tun Sie, höre ich Sie sinnieren?

Zunächst einmal den Entdeckungsprozess durchlaufen und dafür eine Gebühr erheben.

Aber wie kann ich Gebühren erheben, nur um herauszufinden, was der Kunde von mir verlangt? Warum sollte er bezahlen? Er möchte nur ein Angebot. Er zahlt nicht für das Angebot. Niemand sonst berechnet das Angebot.

In manchen Fällen stimmt das sicherlich. Und in anderen Fällen beschränken Sie sich mit Sicherheit auf Ihre Überzeugungen oder Ihre Erfahrungen mit kleineren Kunden.

Hier liegt nun das Geheimnis: Sogar die Kunden, die den Entdeckungsprozess durchlaufen, möchten vor dem Start zumindest eine ungefähre Kennzahl kennen. Und es ist Ihre Aufgabe, ihnen dabei zu helfen, dorthin zu gelangen. Oder, wie ich es lieber betrachte: Es ist Ihre Aufgabe, zu verstehen, was ihr Budget ist, und im Rahmen ihres Budgets ein korrektes Angebot für das zu erstellen, was sie benötigen.

Ist es nicht fair zu sagen, dass es unvernünftig von Ihnen ist, wenn ein Kunde ein Budget von 50.000 £ hat und eine sehr erfolgreiche Website erwartet, ein paar Stunden damit zu verbringen und dafür 2.000 £ zu verlangen? Und nicht über fortlaufende SEO, Marketing und Anzeigen nachzudenken? Erwägen Sie nicht eine maßgeschneiderte Vorlage oder einen längeren Prozess, um herauszufinden, wer seine Kunden sind und welche Bedürfnisse sie haben?

Und wäre es nicht fair zu sagen, wenn ein Kunde ein Budget von 40 £ hätte, wäre es besser, sich die Zeit für die Angebotserstellung zu sparen und ihm zu sagen, dass Sie für diesen Betrag keine Website erstellen können? Aber vielleicht könnten Sie ihn in diesem Fall an einen Selbstbauer wie Wix verweisen. Aber wenn Sie das tun, warum suchen Sie sich dann nicht jemanden, der Sie als Affiliate bezahlt? Dann verdienen Sie immer noch Geld mit Ihrem Lead.

Und wäre es nicht fair zu sagen, wenn der Kunde 3.000 £ für eine Website hätte, die vielleicht in Ordnung wäre, Sie aber trotzdem wissen möchten, ob es sich um eine Seite oder 20 Seiten handelt? Und wenn er individuelle Illustrationen, Videos und Fotografien wünschte?

Und kann man nicht auch sagen, dass 50.000 £ möglicherweise nicht ausreichen, wenn derselbe Kunde maßgeschneiderte Software benötigt, für deren Entwicklung ein Team von 20 Leuten zwei Jahre brauchen würde, und man sich fragen müsste, was aus dem Projekt herausgeschnitten werden kann, um zumindest etwas für ihn zu liefern?

Nun ja, das ist Entdeckung. Man findet heraus, was der Kunde braucht. Denn er kennt wahrscheinlich sein Budget nicht und weiß wahrscheinlich nicht, wie lange etwas dauert. Sie müssen also herausfinden, um welchen Kundentyp es sich handelt, welche Erwartungen er hat und wie hoch sein Budget ist.

Denn wenn Sie versuchen, etwas auszuarbeiten, für dessen Erledigung 20 Personen über einen Zeitraum von zwei Jahren benötigt werden, wird das mindestens ein paar Wochen Arbeit erfordern, nur um die Ausgangsvoraussetzungen zu verstehen. Das sollte keine unbezahlte Arbeit sein, Sie müssen dafür eine Gebühr erheben. was sie brauchen, damit Sie ein genaues Angebot erstellen können.

Aber was Sie tun müssen, ist eine ungefähre Zahl anzugeben, damit Sie wissen, ob sie es sich leisten können. Ich habe einmal James Newell von Clear Sales Message getroffen, er ist ein Meister des Verkaufs. Und er hat etwas gesagt, das mir wirklich im Gedächtnis geblieben ist. „Wenn sie das Angebot sehen, machen Sie es falsch.“ Und er hatte recht!

Früher dachte ich, dass der Kunde keine Kaufentscheidung treffen könnte, wenn er nicht über die Informationen verfügte. Ich dachte immer, er müsse mein vollständiges Angebot sehen, damit er den Wert meines Angebots, meiner früheren Kunden, meiner Akkreditierungen und Erfolge sehen könne. Ohne all das würden sie ihre Entscheidung allein auf der Grundlage der Kosten treffen.

ABER… sie haben sowieso immer nur alle meine Angebote durchgeblättert und auf die Preisliste verwiesen. Und ich hasse es, Angebote zu schreiben. Es dauert ewig, und dann höre ich nicht einmal etwas vom Kunden, und dann entscheiden sie sich, jemand anderen zu beauftragen. Ohne es mir überhaupt mitzuteilen. Albtraum.

James 'Punkt war: Wenn Sie den Preis besprechen, bevor Sie zitieren, können sie Einwände erheben, aber Sie werden mit ihnen sprechen. Sie werden die Chance haben, diese Objekte zu überwinden. Vielleicht sagen sie, ich möchte nicht £ 4.000 zahlen und Sie antworten mit "Es sind mindestens ein Monat Arbeit".

Vielleicht sagen sie, dass sie es sich nicht leisten können, und Sie überlegen sich, wie Sie Ihren Arbeitsaufwand reduzieren können. Und dann gibt es absolut keinen Grund, warum der Preis nicht gesenkt werden kann. Überhaupt keinen Grund. Und sie sind glücklich, und Sie sind glücklich, und der Deal wird abgeschlossen. Und Sie müssen nicht einen halben Tag damit verbringen, den schönen Vorschlag zu aktualisieren, den Sie für die 4.000-Pfund-Website geschrieben haben, weil Sie jetzt eine 3.000-Pfund-Website erstellen. Also, bevor Sie überhaupt mit der Entdeckung beginnen … geben Sie ihnen einen Überblick. „Ich denke, dieses Projekt wird dazwischen liegen „10.000 £ und 30.000 £. Aber wir müssen zuerst die Ermittlungen durchführen, um die endgültigen Kosten festzulegen. Die Ermittlungen werden 2.000 £ kosten.
“
Das Wichtigste an Discovery ist, dass es sich um ein Dokument handelt, das sie behalten können. Wenn sie einen anderen Anbieter nutzen, sollte dieses Dokument genau darlegen, was für dieses Projekt erforderlich ist. Sie zahlen für etwas und werden etwas erhalten. Manchmal biete ich sogar an, die Discovery vom Preis abzuziehen, wenn sie sich später dazu entschließen, mit dem Projekt fortzufahren.

Wie können Sie ein Angebot erstellen, wenn Sie nicht wissen, was Sie bauen? Das können Sie nicht. Und Ihre Kunden wissen es wahrscheinlich nicht. Habe ich recht? Wie oft kommen Ihre Kunden mit einer wirklich klaren Vorstellung davon, was sie wollen, zu Ihnen? Meistens tun sie das nicht, oder? Bei Ihnen, weil Sie von Ihrem Fachwissen geleitet werden. Stellen Sie also Gebühren für die Entdeckung in Rechnung, auch wenn Sie ihnen vor Beginn einen Richtwert geben. Die Entdeckung muss ein Teil Ihres Prozesses sein.

Sie können Ihren Prozess auch in Rechnung stellen ...

Für eine Sitemap können Sie eine Gebühr erheben. Ja, das stimmt.

Das erste, was Sie in Rechnung stellen können, ist die Erstellung einer Sitemap. Denken Sie daran: Der Kunde zahlt für etwas, er braucht etwas zum Mitnehmen. Wenn Sie sich trennen, hat er ein Dokument. Es könnte ein Google-Dokument oder ein Word-Dokument sein, aber wo liegt darin der wahre Wert?

Ich bevorzuge es, mit Wireframes mit einem kostenlosen Tool wie Miro zu beginnen.

Hier ist ein Beispiel. https://miro.com/app/board/uXjVP4a2drc=/?share_link_id=671470872393

Können Sie sehen, wie viel wertvoller das ist als nur eine Aufzählungsliste in einem Word-Dokument? Es ist sehr schwer, eine Aufzählungsliste in einem Word-Dokument in Rechnung zu stellen, aber Sie tun ihnen auch keinen Gefallen, wenn Sie nicht mehr Zeit damit verbringen, darüber nachzudenken.

Ich kann einen Zoom- Anruf mit meinem Kunden durchführen und ihm erklären, warum die Dinge dort sind, wo sie sind. Ich setze hier X neben Y, weil ich denke, dass dies zu Conversions führt. Machen Sie sich hier keine Sorgen über das Design, wir reden nur darüber, wohin die Dinge gehen und warum. Hier? Sollten wir etwas hinzufügen? Geben wir den Kunden die richtigen Informationen? Verwenden wir alle richtigen Vertrauensfaktoren? Welche anderen Seiten sind erforderlich?

Stellen Sie sicher, dass Sie zu diesem Zeitpunkt eine schriftliche Freigabe per E-Mail oder auf ähnliche Weise erhalten, damit der Kunde weiß, dass es sich bei allem anderen um eine Änderungsanfrage handelt. Denn Sie werden profitabler, wenn Sie ein sehr spezifisches Briefing haben und es keine Grauzonen gibt und Sie die Extras in Rechnung stellen können. Fordern Sie eine neue Seite an, es ist ganz klar, dass das nicht das war, was Sie gekostet haben. Sie können die Kosten für die Erstellung einer Website nicht wirklich kennen, wenn Sie nicht wissen, wie viele Seiten es gibt. Aber Sie könnten Pakete „bis zu 10 Seiten für X £“ anbieten.

Sie können für Design und Modelle eine Gebühr erheben

Okay, jetzt haben wir die Sitemap und die Wireframes, die wir für das Design/Mock-ups in Rechnung stellen können. Obwohl ich einige Tools empfohlen habe, habe ich begonnen, mit Penpot zu arbeiten. Es ist ein Open-Source-Tool, daher lohnt es sich, ihr Projekt zu unterstützen. Und es ist kostenlos. Es ist nicht so gut wie Figma, obwohl ich glaube, dass es bergab geht, also bin ich bereit, vorerst meine Zeit in Penpot zu investieren. Obwohl es nicht perfekt ist, ist es immer noch ziemlich gut .
Das Beste an diesem Ansatz ist, dass wir ein sehr klares Design, Layout und die Anzahl der Seiten haben. Alle Änderungen, die sich danach ändern, sind kostenpflichtig. Es ist auch leicht zu erkennen, dass diese Phase klar zu Ende ist. Und der Kunde gibt gerne ab. Das bedeutet, dass Sie für diese Phase eine Rechnung stellen können. Durch einen stufenweisen Ansatz können Sie regelmäßiger fakturieren und nicht beispielsweise 50 % im Voraus und 50 % nach Fertigstellung, was zu viel Risiko auf Ihrem Teller lässt und nicht auf dem des Kunden. Werden Sie bezahlt, während Sie die Arbeit erledigen. Laden Sie vor Phase 1 ab, 2, 3, 4, 5. Sie lassen weniger Geld auf dem Tisch, wenn der Kunde einen Runner macht, und Sie können mit der Arbeit aufhören, da Sie vor der Phase bezahlt wurden.

Jetzt bauen Sie

Darauf werde ich in diesem Vortrag nicht ausführlich eingehen, da es hier um Nicht-Joomla-Tools geht, aber ich würde Elisas Vortrag wärmstens empfehlen, den Sie hier finden können, wenn Sie bei der Veranstaltung dabei waren, oder wenn Sie nicht dort waren, müssen Sie etwa 6 Monate warten, bis sie öffentlich zugänglich gemacht werden. https://jdayusa.com/sessions/sessions-2023/session-2023/april-22/slot-2-6/yootheme-pro-work Shop

Abschluss

Das ist das Ende dieses Artikels, aber vergessen Sie nicht, dass ich Teil 2 mit einer Liste toller Tools habe, um Sie und Ihre Kunden effizienter zu machen. Ich hoffe, dass Sie von diesem Artikel profitieren konnten, und ich würde gerne hören, wie einige von Ihnen die Änderungen in den Kommentaren umgesetzt haben. Wenn jemand einen anderen oder besseren Prozess hat, wäre es toll, das zu hören, wir alle können von Diskussionen wie dieser profitieren. Wenn Sie auf eines der behandelten Themen näher eingehen möchten, lassen Sie es mich wissen und ich werde versuchen, irgendwann etwas zu schreiben oder zu filmen.

Eoin Oliver

Gründer von https://squareballoon.co.uk

Original article : https://magazine.joomla.org/all-issues/july-2023/ways-to-become-more-profitable-as-a-joomla-agency